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変化先取りの業態開発で、先発ライバルに勝つ
岡本晴彦(クリエイト・レストランツ・ホールディングス 社長)
自社を代表する看板店の多店舗化・知名度アップに終始する外食産業の常識の逆を採り、流行・立地・商圏に合せた和洋中118ブランド392店舗をスピード展開し急成長。クリエイト・レストランツの岡本晴彦が説くフードビジネスの視点とマルチブランド戦略とは
A21062
自社を代表する看板店の多店舗化・知名度アップに終始する外食産業の常識の逆を採り、流行・立地・商圏に合せた和洋中118ブランド392店舗をスピード展開し急成長。クリエイト・レストラン...
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ルイ・ヴィトンで顧客保有数No.1！
土井美和《永久リピート顧客の作り方》音声版（CD・デジタル版対応）
土井美和((株)Clienteling Advisory 代表取締役)
元ルイ・ヴィトンのトップ販売員が明かす“生涯顧客価値”を最大化させる接客メソッド。顧客と深い関係を築く３つのマインドとダブルブランディング戦略、リピーターに育てる初回接客のツボ
A22268
元ルイ・ヴィトンのトップ販売員が明かす“生涯顧客価値”を最大化させる接客メソッド。顧客と深い関係を築く３つのマインドとダブルブランディング戦略、リピーターに育てる初回接客のツボ ...
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【インフレ時の経営戦略セミナー収録】「本物の理念経営」で新たな価値を創造
角田識之（臥龍）「顧客との強いキズナを武器に戦う経営」デジタル版・CD版
高リピート、集客増、アイミツゼロ…お客様と信頼関係を築き、生涯個客を創造させる「理念型経営」の実践とは。顧客の感動を生み出す象徴理念と実践理念、実行への逆三角形の組織のつくり方
高リピート、集客増、アイミツゼロ…お客様と信頼関係を築き、生涯個客を創造させる「理念型経営」の実践とは。顧客の感動を生み出す象徴理念と実践理念、実行への逆三角形の組織のつくり方
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たった一人の分析から事業は成長する！
西口一希(スマートニュース 戦略顧問／ロクシタンジャポン（元）社長／STRATEGY PARTNERS 社長)
デジタル化が顧客層を真っ二つに分断。顧客ピラミッド９段階、伸ばすべき事業の判断基準、販促ブランディング…自ら100ブランド・900億円を費やし確立した「顧客を逃がさない」手法を公開
●P&G、ロート製薬…自ら100ブランド・900億かけ成功と失敗を経験
●なぜN1（一人の顧客）分析にこだわるか ●行動データと心理データ
●デジタル化は「パラレルワールド」 ●顧客ピラミッドと「9つの層」
A22019
デジタル化が顧客層を真っ二つに分断。顧客ピラミッド９段階、伸ばすべき事業の判断基準、販促ブランディング…自ら100ブランド・900億円を費やし確立した「顧客を逃がさない」手法を公開...
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新規顧客獲得だけに目を向けるな！
大坂祐希枝「売上の８割を占める《優良顧客を逃さない方法》」CD・配信
無料施策で顧客が大量加入するも大量解約される悪循環。社長に託され顧客を引き留める施策に奮闘、１２年連続顧客増を実現！顧客維持の仕組み、優良顧客化への自社データの活かし方
A21921
無料施策で顧客が大量加入するも大量解約される悪循環。社長に託され顧客を引き留める施策に奮闘、１２年連続顧客増を実現！顧客維持の仕組み、優良顧客化への自社データの活かし方 A2...
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潜在顧客から新規顧客を獲得、ファン化し、優良顧客へ育てる
■佐藤義典の虎の巻シリーズ第３弾 [顧客獲得篇]
潜在顧客から新規顧客を獲得、ファン化し優良顧客へ導く方法とは。
「優良顧客」を増やす仕組みを築いてしまえば、新規顧客が増え、流出顧客は減り、自動的にお得意様を増やすことができるのである。
しかし、優良顧客を増やすと一言で言えども簡単ではありません。なぜなら、法人・個人向けビジネスを問わず、我社を知らない顧客がファンになるまでには、商品を知られて、興味を持たれ、競合と比べて自社が選ばれ、使われて、満足される…「７つの関門」を乗り越えていかなくてはならないからである。
「顧客倍増 虎の巻」は、オーナー企業の経営戦略づくりの指導で豊富の実績を誇る佐藤義典が、指導先で軒並み増客を成功させている優良顧客を倍増させる手法《マインドフロー》を体系化。
ファン顧客や固定客を倍増させる「７つの関門」への手の打ち方、見逃していた顧客を獲得する課題が見える“数値化”のやり方、“売りたい商品”の購入率を高める実践方法、自動的にファン顧客が増え続ける「増客設計図」の作り方と使い方をはじめ増客の実務を余すことなく解説指導するものです。
■佐藤義典の虎の巻シリーズ第３弾 [顧客獲得篇] 潜在顧客から新規顧客を獲得、ファン化し優良顧客へ導く方法とは。 「優良顧客」を増やす仕組みを築いてしまえば、新規顧客が増え...
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| CD版 | 55,000円 | 52,250円 | カートに入れる |
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55,000円 | 52,250円 | カートに入れる |
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食の美味しさと安全を追求し40年間黒字経営！
福島徹「スーパー福島屋 地域密着で勝ち残る経営」音声版（CD・デジタル版対応）
他社の価格競争を尻目に高アラ利経営を実践。生産者と連携した安心安全な商品づくり、売り場を変える二次元棚会議、生活講座…。店舗をV字回復させる「生産・販売・購買一体型MD」
A21477
他社の価格競争を尻目に高アラ利経営を実践。生産者と連携した安心安全な商品づくり、売り場を変える二次元棚会議、生活講座…。店舗をV字回復させる「生産・販売・購買一体型MD」 A...
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スマホ、SNS…ネットから店舗へお客を呼び込む話題の集客術
《O2O活用》ネット＋リアルで顧客を増やす仕組みCD・MP3
スマホやＳＮＳの普及で、いつでもどこでも欲しい商品情報を獲得し、注文や共有もできる時代。変化した消費行動を捉え、今までの販促では届かなかった顧客までもネットから店舗に呼び込む方法とは？拡大する「Ｏ２Ｏ（オー・ツー・オー）」の基本から、中小企業が即活用できる集客や購買へのＯ２Ｏサービスの使い方、ビックデータがもたらす消費の変化もわかりやすく解説指導
スマホやＳＮＳの普及で、いつでもどこでも欲しい商品情報を獲得し、注文や共有もできる時代。変化した消費行動を捉え、今までの販促では届かなかった顧客までもネットから店舗に呼び込む方法と...
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ネットショップ運営代行のプロが明かす
売上頭打ちの「ネット販売」から抜け出す方法 講演CD・MP3
売上が伸び悩んでいる、利益が伸びない、注文が減っている…。
頭打ちになったネットショップを再浮上させる次の打ち手とは？食品、化粧品、季節商品、スポーツ用品、業務卸、リフォーム…様々な販売サイトの黒子として活躍する販売のプロが売上が伸び悩むサイトの改善点と仕掛け方を解説指導
売上が伸び悩んでいる、利益が伸びない、注文が減っている…。 頭打ちになったネットショップを再浮上させる次の打ち手とは？食品、化粧品、季節商品、スポーツ用品、業務卸、リフォーム…様...
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競合に打ち勝ち、全国から受注を獲得する！
注文・問い合わせを倍増させる《事例広告》ネット活用法 講演CD・MP3
ネットに掲載するだけで、値段が高い、説明しにくい商品でも注文や問い合わせを倍増させる「事例広告」とは何か？事例広告づくりの第一人者が成功事例をもとに効果的な作成方法の手順と、その活用法をわかりやすく解説指導
A50019
ネットに掲載するだけで、値段が高い、説明しにくい商品でも注文や問い合わせを倍増させる「事例広告」とは何か？事例広告づくりの第一人者が成功事例をもとに効果的な作成方法の手順と、その活...
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音声・動画
ファッションの聖地「渋谷１０９」で、13年連続売上No.１！
移り気の早い若い女性から支持され続ける、最強ブランド「セシルマクビー」。消費者が主導権を握る変化の激しい世界でロングセラーをつくる、時代の風の読み方、任せて伸ばす凧上げ経営…
A21427
移り気の早い若い女性から支持され続ける、最強ブランド「セシルマクビー」。消費者が主導権を握る変化の激しい世界でロングセラーをつくる、時代の風の読み方、任せて伸ばす凧上げ経営… ...
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音声・動画
ブランド再生のスペシャリストが明かす
お金を掛けずに「賑わい感」と「売れてる感」演出。撤退寸前だったイブ・サンローラン・パルファムや３年で売上５倍増の高級時計ウブロなど、５社の経営で実証したヒット仕掛けの要諦とは
A21328
お金を掛けずに「賑わい感」と「売れてる感」演出。撤退寸前だったイブ・サンローラン・パルファムや３年で売上５倍増の高級時計ウブロなど、５社の経営で実証したヒット仕掛けの要諦とは ...
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お客様に選ばれる会社になる戦略BASiCS
お客様が競合ではなく自社を選ぶ理由を意図して作れ！
自社の本当の強みを最大限に発揮するための経営戦略と販売戦術を一貫させる実践法をわかりやすく解説指導
お客様が競合ではなく自社を選ぶ理由を意図して作れ！ 自社の本当の強みを最大限に発揮するための経営戦略と販売戦術を一貫させる実践法をわかりやすく解説指導
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酒井光雄の価格決定権を持つ経営シリーズ【第五講】
「収益が繰り返す仕組みづくり戦略」音声講座（CD・デジタル版対応）
収益基盤の安定、継続成長なくして、価格の決定権を持つ経営はのぞめない。収益を効率よくあげる最適収益ポイントの考え方、収益が繰り返す商品・サービスづくり、定期性の販売方法、参入障壁の創り方…価格の決定権シリーズ最終巻
収益基盤の安定、継続成長なくして、価格の決定権を持つ経営はのぞめない。収益を効率よくあげる最適収益ポイントの考え方、収益が繰り返す商品・サービスづくり、定期性の販売方法、参入障壁の...
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33,000円 | 33,000円 | カートに入れる |
| USB版(MP3音声) | 33,000円 | 33,000円 | カートに入れる |
音声・動画
我社に本当に利益をもたらすお客様をつくる
消費不振・人口減少の中でもダントツの高業績。お客様を熱烈ファン・一生涯永続の取引先にする好感度経営（ＪＱＡ8つの基準）への転換策。
A20174
消費不振・人口減少の中でもダントツの高業績。お客様を熱烈ファン・一生涯永続の取引先にする好感度経営（ＪＱＡ8つの基準）への転換策。 A20174
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音声・動画
《震災恐慌》に打ち勝つビジネス戦略
ヒルズ・焼酎ブーム・せんとくん…の仕掛人が、自粛ムードを自粛させる「マーケティング５箇条」と売れ筋キーワードを公開。震災後に売れているモノとサービス、新しい売り方指南
A21176
ヒルズ・焼酎ブーム・せんとくん…の仕掛人が、自粛ムードを自粛させる「マーケティング５箇条」と売れ筋キーワードを公開。震災後に売れているモノとサービス、新しい売り方指南 A21...
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音声・動画
《売上倍増のキメ手》
新規客に３回、４回と我社を利用させる魅力づくり「名前呼び作戦」「貸し傘作戦」・・・。実践アイデアを満載。
A18643
新規客に３回、４回と我社を利用させる魅力づくり「名前呼び作戦」「貸し傘作戦」・・・。実践アイデアを満載。 A18643
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音声・動画
売る技術を超える「顧客ケア」の方法
成熟社会は企業間のイス取りゲーム。差別化の難しい今、顧客を元気づけ、商品を使う歓び・便利さを喚起し、継続して商品を買い続ける顧客層に育てる服部隆幸のマーケティングのノウハウを公開
A20976
成熟社会は企業間のイス取りゲーム。差別化の難しい今、顧客を元気づけ、商品を使う歓び・便利さを喚起し、継続して商品を買い続ける顧客層に育てる服部隆幸のマーケティングのノウハウを公開 ...
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酒井光雄の価格決定権を持つ経営シリーズ【第四講】
「顧客接点 関係性づくり戦略」音声講座（CD・デジタル版対応）
顧客に感動を与え続ける企業は、顧客から愛され支持され続ける…。感動と伝説を意図して創る顧客接点 関係性づくり戦略として感動の生み出し方、自社ならではの伝わるキーワード、クチコミ拡張戦略、お客様が語らずにはいられない伝説づくり、社長の想いを伝え方…を指導
A17026
顧客に感動を与え続ける企業は、顧客から愛され支持され続ける…。感動と伝説を意図して創る顧客接点 関係性づくり戦略として感動の生み出し方、自社ならではの伝わるキーワード、クチコミ拡張...
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音声・動画
この道一筋35年・トップホテルマンが明かす
「感・混・創・才」サービスとは、事業の成功や、人生をうるおす“サービスの真髄”。社長から若手まで必聴の一篇
A19140
「感・混・創・才」サービスとは、事業の成功や、人生をうるおす“サービスの真髄”。社長から若手まで必聴の一篇 A19140
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