社長の経営セミナー・本・講演オーディオ音声・動画・CD＆DVD「MIMIGAKU／ミミガク／耳学」【日本経営合理化協会】

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社長と社員の心と身体を整え、アウトプット力を高め、生産性をあげる

樺沢紫苑「幸せの習慣化」実践プログラム　デジタル版・CD版

樺沢紫苑(精神科医、作家)

◎累計200万部のベストセラー精神科医が脳科学的に正しい、“幸福度を高めて”職場の健康とパフォーマンスを上げる方法を伝授！

　最高のパフォーマンスを発揮する組織をつくるためにはどうするべきか？
　疲労やストレスが積み重なる現代社会。多くの社員が健康への意識や知識が少ないため、知らず知らずのうちに、パフォーマンスが下がったまま働き続けている。

　社長として健康を維持してパフォーマンスを上げ、職場のコミュニケーションやチームワーク力を伸ばして、仕事にやりがいを感じてもらい、結果として会社の業績を上げていくことが重要です。

　本講話は、経営者や社員の身心を守り、いつでも仕事に専念できるように、精神科医　樺沢紫苑氏が最新の脳科学研究と30年間の実務をもとに“健康・つながり・成功による幸福度を高めて仕事の能力を上げる仕組み”を体系化。

　前半は、社長の健康を守り、パフォーマンスを最大化させる「健康・つながり・成功の３つの幸福度」を高める方法とその手順、生産性を高める「アウトプット力」の伸ばし方など今日からできる効果の高いやり方を解説。

　後半は、朝礼や研修で使える1話15分の講話と簡単なワークを解説。聞いて実践することで職場の健康とパフォーマンスを上げる習慣をつくる特別プログラムです。

※デジタル版はご購入後すぐにマイページ上よりお聴きいただけます（２大特典 書籍2冊とシリアルナンバーのご案内は別途お送りいたします）。

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今まで300社以上を指導、５万人超を稼ぐ営業に変えたカリスマが伝授！

鳥居勝幸「最強の営業部門のつくり方」音声講座（CD・デジタル版対応）

鳥居勝幸 (サイコム・ブレインズ社ファウンダー／講師、企業価値協会理事、NPOワクワク営業応援団副理事長、アビリティーセンター顧問)

●現有戦力で業績を150％向上できる！社長がやる我社の営業力強化の方法

　商品サイクルが短くなり新たなニーズが掴みにくい、市場そのものが縮小し受注量が減っている、コロナ禍で見込み客と商談がしづらい…販売環境の激変で、今ほど「営業力の差＝他社との差」になる時はない。では、我社の営業部門をより強化するため、社長は何をすべきか？

　本CDは、トップ営業マンとしてBtoB、BtoC企業で活躍し、また、営業チームを率いる営業マネージャーとして数々の実績を残し、独立。20年以上、300社以上の中堅・中小企業を指導し「稼ぐ営業チーム」を育てている鳥居勝幸氏に、今やるべき営業強化の実行策――

　◎現有戦力で、我社の営業部門を強化するために社長がやるべき事
　◎営業力を強化する「チーム営業」のやり方と実践策
　◎聴く力、提案力、クロージング力の伸ばし方と実行時のPDCAの回し方
　◎稼ぐ営業会議のやり方、商談件数の伸ばし方、IT活用法
　◎新規開拓を成功させる商談術、稼ぐ営業を育てる研修のすすめ方

　…をはじめ、これからの営業部門の強化策を問答講話で余すことなく披露。営業力の強化をはかりたい、稼ぐ営業チームを育てたい、すべての経営者必聴の緊急特別講話です。

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これからの営業はチームで稼ぐ！トップ営業マンが最強の営業スキルを伝授

鳥居勝幸「営業生産性向上５つのツボ」映像講座（簡易DVD・デジタル版対応）

鳥居勝幸 (サイコム・ブレインズ社ファウンダー／講師、企業価値協会理事、NPOワクワク営業応援団副理事長、アビリティーセンター顧問)

　同業との受注争い、新型コロナの影響による顧客面談の減少、値引きの要請、働き方改革と効率化…。営業環境はかつてない変化と厳しい状況に直面している。

　この売りにくい環境下でも数字を伸ばしている企業は、営業個人の売り方だけに頼らず、売るやり方を営業チーム内で共有させ、稼ぐ仕組みを作りあげている。

　そこで、本映像教材は、BtoCとBtoB営業で、トップ営業として活躍、そのノウハウをオーナー企業に指導し、実績をあげる鳥居氏の営業スキルを体系化、

◎トップ営業が教える営業スキルのツボと、その伸ばし方
◎営業のキモ！初回面談を成功させ、受注へとつなげる実行手順
◎より多く買ってもらいながら、価格も守るやり方
◎営業チーム内で育て合う「売れる営業チーム」のすすめ方
◎実際、営業が現場で悩む課題と解決策

　…をはじめ、営業担当者が即実践すべき実務を映像に集約。また、指導内容をより理解できるように、各研修テーマごとに講師へのQ&Aも追加収録しました。

　トップ営業のスキル、売る姿勢の獲得はもちろん、売れるチーム営業のやり方を余すことなく獲得いただけます。

　チーム営業を実践し今年度の目標を達成したい、営業力を強化したい、デキル営業のノウハウを社内に共有させたい…。全社員で稼ぐ体制をつくるための研修教材として、また、フォロー研修教材にご活用いただくことをおすすめいたします。

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顧客の「欲しい」を形にする柔軟な営業力を映像で習得！

鳥居勝幸「商談成功のための三原則」映像講座（簡易DVD・デジタル版対応）

鳥居勝幸(サイコム・ブレインズ 会長)

富士ゼロックス、リクルートでトップ営業マンの実務を映像で公開！

◎鳥居勝幸の《トップ営業マン育成講座》

　営業としてお客様の状況と要望を押さえ、適切な提案をする方法とは？
　営業の基本である「聞く」「提案する」「まとめる」実務をケーススタディのドラマもまじえわかりやすく解説指導

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チームをまとめるリーダーシップを映像で習得！

鳥居勝幸「リーダーに必要な15の行動」映像講座（簡易DVD・デジタル版対応）

鳥居勝幸(サイコム・ブレインズ 会長)

富士ゼロックス、リクルートでトップ営業マンの実務を映像で公開！

◎鳥居勝幸の《トップ営業マン育成講座》

　リーダーシップを身につけるには、どうすればいいか？中堅・管理職はもちろん、次代のリーダーが会社から求められている役割を理解し、営業チームをまとめ、目標の達成、部下の成長を導く能力を獲得する姿勢と実務を解説指導

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社員・アルバイトが会社を好きになる!誰が教えても、短期間で人が育つ仕組み

ディズニーランドから学んだ「人を育てる３つの仕組み＋１」CD版・ダウンロード版

斉藤茂一 (レジャーサービス研究所　所長)

　ディズニーランドは、開園以来34年間「新入社員を14日間で育てるプログラム」と「会社と仕事が好きになり、長く働ける教育方法」を研究し、実践し続けています。

　その内容は、複雑な人事制度や、難しい評価方法ではありません。どんな会社でも、既存の人事制度を活かしたまま、この3つの実務だけで、導入が可能です。

①「仕事の手順書」づくり　②「仕事を教える型」づくり　③「評価と連動」する方法

　本CDは、さらに「④会社を辞めない社員の採用と面接のやり方」を加え、人材教育の手法を体系化。ディズニーランドの開園前に入社し、ゼロからディズニー流の人材教育法を現場で体得した斉藤茂一氏のセミナーを特別収録。業種を問わず幅広く導入でき、高い成果を上げる実務として解説指導いただくものです。

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手紙と美文字をあわせて習得！

【通信教育】仕事で差がつく！実用美文字・美手紙講座

むらかみかずこ (手紙文化振興協会　代表理事)

心を込めて書かれた手紙や文書には、相手の心を動かす力があります。加えてそれが「美しく立派な文字」であれば、その効果は抜群です。社内に限らず、お客様や取引先から一目置かれ、また安心して仕事を任せられる存在になることにもつながります。

本教材は、営業マン、事務・経理マン、秘書…が、ビジネスシーンでよく使う文字に厳選し、「文字」と「手紙」両方の技術を効率的に学べるよう集約。講座テキストで学び、課題の提出、講師の添削指導を通じて、一人前の「文字力と文章力」を身につけられる通信講座です。

■実用美文字・美手紙講座 ４大特徴
●美文字と美手紙の両方を同時に習得
●仕事でよく使う文字に厳選して効果的に学習
●４の添削指導で文書の課題を克服
●社員のペースで学べる１年間の受講期間

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社長や上司の期待に応える《一段上の女性社員》を育てる！

「女性リーダー養成プログラム」ネット配信講座

中村友妃子 (カスタマーケアプラン代表取締役)

社員のお手本になる、優秀な女性リーダーが育つ！イキイキ働く女性の“自信とスキル”が映像で身につく

いま、伸びてる会社は必ず、イキイキと働き、仕事をサポートする女性リーダーがいます。
加速する採用難、働き方の多様化などで、人材獲得が難しくなる時代。今まで以上に女性社員に活躍してもらい、自社の成長と安定を目指すことが必須です。

本教材では、女性リーダーとしての経験と、仕事で悩む数多くの女性社員を指導してきた中村友妃子氏のノウハウを５つのポイントに集約。「仕事の基本」「コミュニケーション技術」「トラブル防止」「クレーム対応」「リーダー業務とビジネス数字」…を、各10分の講座と確認テストで無理なく体得いただけます。

音声・動画

営業マン、営業アシスタント、秘書が仕事を上手にすすめる文章力を身につける

【通信教育】仕事で差がつく！「 メール・文章の書き方講座」

むらかみかずこ(手紙文化振興協会代表理事)

メール、ビジネス文書、手紙、伝言メモ…社内はもちろん、お客様や取引先と円滑に仕事をすすめるためには「文章力」が欠かせません。
文章の書き方ひとつが、そのまま会社の印象になり、また、仕事を上手に進め、信頼を勝ち獲ることにもつながります。

本教材は、営業マン、営業アシスタント、秘書が、仕事でそのまま使える７５の場面別フレーズや、気持ちが伝わる手紙や文書の書き方を集約。講座テキストで学び、課題の提出、講師の添削指導を通じて、仕事の基本「文章力」を身につけられる通信講座です。

■メール・文書の書き方　通信講座 ３大特徴
●営業マン、営業アシスタント、秘書…
仕事でそのまま使える７５の場面別の手紙での言葉づかい
●１０の添削指導で文書の課題を克服
●社員のペースで学べる１年間の受講期間

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クレーム対応のプロが教える初期対応法

製品・サービス別クレーム対応《家電・携帯電話篇》MP3

中村友妃子(カスタマーケアプラン代表取締役)

「家電」・「携帯電話」企業の誤りのない初期対応とは。
代表的な事例をケーススタディとして、やらなければならない実務と対応法をわかりやすく解説指導

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クレーム対応のプロが教える初期対応法

製品・サービス別クレーム対応《介護事業篇》MP3

中村友妃子(カスタマーケアプラン代表取締役)

「介護事業」で起こるクレームへの誤りのない初期対応とは。 代表的な事例をケーススタディとしてやらなければならない実務とその対応法をわかりやすく解説指導

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クレーム対応のプロが教える初期対応法

製品・サービス別クレーム対応《化粧品・健康食品篇》MP3

中村友妃子(カスタマーケアプラン代表取締役)

「化粧品」・「健康食品」による万が一の問題への誤りのない初期対応とは。 代表的な事例をケーススタディをもとにやらなければならない実務と対応法をわかりやすく解説指導

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クレーム対応のプロが教える初期対応法

製品・サービス別クレーム対応《食品による身体問題篇》MP3

中村友妃子(カスタマーケアプラン代表取締役)

「食品」による万が一の身体問題への誤りのない初期対応とは。
代表的な事例をケーススタディとして、やらなければならない実務と対応法をわかりやすく解説指導

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取引先からのクレームへの上手な初期対応法

「取引企業とのクレーム対応」音声講座（CD・デジタル版対応）

中村友妃子(カスタマーケアプラン代表取締役)

取引先からいただく「クレーム」にどのように対応するべきか。
クレーム対応指導のプロ 中村友妃子が、取引企業からのクレームへの初期対応のやり方と手順を解説。電話対応、訪問対応の基本を演習もまじえ、クレームを大きくしない実務をわかりやすく指導。

音声・動画 ダウンロード対応

電話対応、訪問対応…消費者からのクレームへの初期対応法

「消費者とのクレーム対応」音声講座（CD・デジタル版対応）

中村友妃子(カスタマーケアプラン代表取締役)

お客様からいただく「クレーム」にどのように対応するべきか。
クレーム対応指導のプロ 中村友妃子が、消費者からのクレームの初期対応のやり方と手順を、電話対応、訪問対応に分けてポイントを集約。クレーム対応時の話し方の工夫、使うべきフレーズなどの演習もまじえ、クレームを大きくしない初期対応のやり方と、お客様と心通わせる応対法を解説指導。

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ストレスから心身を上手に守る

職場でのストレスを解消するセルフメンタルケア《先輩・上司篇》MP3

田村綾子 (カスタマーケアプラン　コミュニケーション事業部　事業部長)

仕事上のストレス第1位「職場の人間関係」。ストレスから心と身体を守り、いかにコントロールするべきか。ストレスを上手に対処する「コーピングスキル」の基本と、ストレスタイプ別の特徴と対応法まで、自分で心身を守る方法をわかりやすく解説指導

音声・動画 ダウンロード対応

通信販売で起こるトラブルへの上手な初期対応法

事例で学ぶ《通信販売》クレーム対応のルールCD・MP3

中村友妃子(カスタマーケアプラン代表取締役)

通信販売でお客様からいただくクレームへの間違いない対応法とは。
「商品が指定した日に届かない」、「傷がついている」、「引き落とし金額が間違っている」…通信販売で起きやすい６つの事例に対し、クレーム対応指導のプロが、その対応法をわかりやすく解説指導

音声・動画 ダウンロード対応

ストレスから心身を上手に守る

職場でのストレスを解消するセルフメンタルケア《お客様・取引先篇》CD・MP3

田村綾子(カスタマーケアプラン　コミュニケーション事業部　事業部長)

誰もが経験する仕事の“ストレス”から心と身体を守り続けるか。ストレスを生みやすい４つのタイプとストレスの原因の捉え方、ストレスへの対応法まで、自分で心身を守る方法をわかりやすく解説指導

音声・動画 好評 ダウンロード対応

仕事の基本《コミュニケーション能力》を習得

【通信教育】ビジネスコミュニケーションスキル講座

松尾友子(コミュニケーションインストラクター)

会社の好印象・効率アップ・チームワーク作り！

毎年、社長が社員に求めるビジネススキル1位「コミュニケーション能力」。
お客様、上司、関連部署…誰とでも良い関係を築ける《ビジネス・コミュニケーション能力》は、すべての仕事をより速く、効率的に、成果を伸ばす必須の実務です。社員に身につけさせることで、イキイキと働く職場が生まれます。

本教材は、社員のコミュニケーション能力向上指導で、社長からご要望をいただく内容を中心に体系化した通信教材です。仕事に必須のコミュニケーションの基本、話の聞き方、伝わる話し方、仕事のすすめ方…４つの項目に分けてわかりやすく解説。実務講話と電話応対テスト、課題などを通じて、お客様から愛され、仕事が円滑に進み、成果を実感できる社員研修教材として心よりお薦めします。

音声・動画

売れない営業からNo.1にまで登りつめた営業マンのスキルを集約

【通信教育】「営業力検定　通信講座」

菊原智明(営業サポート・コンサルティング代表)

売れる営業マンと売れない営業マンの違いはどこにあるのか…。
売れない営業マンから、全国No.1にまで登りつめたトップ営業マンの営業スキルを体系化。

毎日の営業業務の移動時間やスキマ時間を有効活用することで、結果を出し続ける「売れる営業マンの習慣づくり」と「３大営業レター販売法」を講話CDとテキストを通して体得いただけます。

認定試験を終えて修了すると、「営業力検定３級」（一般社団法人　営業人材教育協会認定）を取得いただけます。御社の営業力の一層の強化に、社内研修に、昇進試験の課題に、営業スタッフのスキルアップに…活用方法にあわせ、幅広くご利用頂けます。