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売上の８割を占める《優良顧客を逃さない方法》

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新規顧客獲得だけに目を向けるな！

売上の８割を占める《優良顧客を逃さない方法》

大坂祐希枝(WOWOWコミュニケーションズ 元取締役)

無料施策で顧客が大量加入するも大量解約される悪循環。社長に託され顧客を引き留める施策に奮闘、１２年連続顧客増を実現！顧客維持の仕組み、優良顧客化への自社データの活かし方

A21921
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商品情報

形態
CD版とネット配信版（音声のみ）はそれぞれ同じ内容です
収録時間
約74分
発刊年
2019年

講師紹介

大坂祐希枝 (おおさかゆきえ)WOWOWコミュニケーションズ 元取締役

日経ラジオ社、東京MXテレビを経て、有料放送のWOWOWに入社。大量加入・大量解約の企業体質を抜本改革し、12年連続顧客増の体制へと導く。現在、東証一部上場の明光ネットワークジャパン取締役。

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