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講師・著者紹介

田中典生

脳力開発センター社長
田中典生 (たなかのりお)

氏がその指導実績を高く買われ、審査委員を歴任の《日本経営品質賞》は、全世界50カ国で実際に採用され、「生涯顧客づくり」の最強の経営手法と最も評価の高い《マルコム・ボルドリッジ賞》の日本版である。
氏は、慶應大学卒業後、日本IBMをへて現職。経営コンサルタントとして、「お客様に好かれ」、同時に「効率的に成長する」、会社作りを使命に、企業指導に奔走。
数多くの経営診断・指導の現場から、独自の「生涯顧客づくり戦略」を体系化し、中小企業ですぐに実践導入できるプログラムとして開発する。
お客様が真に喜ぶ「最高の顧客満足」と企業経営者の「損得感情」を知り尽くした、数少ない実践派コンサルタントである。

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