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職場でのストレスを解消するセルフメンタルケア《先輩・上司篇》

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ストレスから心身を上手に守る

職場でのストレスを解消するセルフメンタルケア《先輩・上司篇》

田村綾子(カスタマーケアプラン　コミュニケーション事業部　事業部長)

仕事上のストレス第1位「職場の人間関係」。ストレスから心と身体を守り、いかにコントロールするべきか。ストレスを上手に対処する「コーピングスキル」の基本と、ストレスタイプ別の特徴と対応法まで、自分で心身を守る方法をわかりやすく解説指導

●デジタル商品について

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商品情報

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※デジタル音声版（ダウンロード／配信）・ＵＳＢ版は同内容となります。

●「デジタル音声版（ダウンロード＋配信）」
・講話をダウンロードまたはマイページ上からネット配信（ストリーミング）で視聴いただけます。

●「ＵＳＢ版(ＭＰ３音声)」
・講話音声ファイルを保存してお送りします。
　カーステレオ、パソコンのプレーヤー等で視聴いただけます。

※同注文で他商品もＵＳＢ版で選ばれた場合、１つのＵＳＢにまとめてお送りします。
※ＵＳＢ版は個別対応のため、数日お時間を頂きます。あらかじめご了承ください。

デジタル商品と視聴方法について

収録時間: 約37分

発刊年: 2014年

講師紹介

田村綾子 (たむらあやこ)カスタマーケアプラン　コミュニケーション事業部　事業部長

保険会社、製菓会社で人事教育研修業務を経た後、カスタマーケアプランにて企業のクレーム対応、メンタルケア対策の指導に従事。昨今の多様化した業務の中で、社員の心を疲れさせない指導法で東奔西走の毎日を送る。企業をはじめ、官庁、自治体、病院、大学…と指導実績多数。HDI公認カスタマ・サポート・スペシャリスト、コーピングインスティテュート認定コーピングコーチ。主な著書に『クレーム対応のプロとメンタルケアのプロの初コラボで実現した“心を疲れさせない技術”』他多数。

商品の主な内容

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