音声・動画 ダウンロード対応 クレーム対応のプロが教える初期対応法 製品・サービス別クレーム対応《家電・携帯電話篇》MP3 中村友妃子(カスタマーケアプラン代表取締役) 「家電」・「携帯電話」企業の誤りのない初期対応とは。 代表的な事例をケーススタディとして、やらなければならない実務と対応法をわかりやすく解説指導 形 態 定 価 会員価格 購 入 headset音声 (どの形態でも内容は同じです) デジタル音声版(配信+ダウンロード) 2,200円 2,200円 カートに入れる USB版(MP3音声) 3,300円 3,300円 カートに入れる
音声・動画 最新刊 ダウンロード対応 4期連続赤字からⅤ字回復! 《日本製鉄の構造改革》音声版&動画版(CD・DVD・デジタル版対応) 橋本英二(日本製鉄 (株)代表取締役社長) 中国特需から一転、長らくの業績低迷に直面。構造改革・会社再建3原則をもとに国内製鉄事業の再構築と経営ソフト改革を断行し、連続の最高益更新へと牽引した橋本改革の真髄を語る 【企画・進行】マーケティングコンサルタント 西川りゅうじん氏 A22352 形 態 定 価 会員価格 購 入 headset音声 (どの形態でも内容は同じです) CD版 6,600円 6,600円 カートに入れる デジタル音声版(配信+ダウンロード) 6,600円 6,600円 カートに入れる ondemand_video動画 (どの形態でも内容は同じです) DVD版 14,300円 14,300円 カートに入れる デジタル動画版(配信+ダウンロード) 14,300円 14,300円 カートに入れる
音声・動画 最新刊 ダウンロード対応 潰れた会社にいたから、潰れない会社をつくった 大手が競合でも「潰れない会社の経営5箇条」音声版(CD・デジタル版対応) 山下正夫(アイコー 顧問) 鉄筋業界のNo.1企業が突如倒産。渦中にいた子会社社長が二度と潰れない会社づくりに邁進。業界に巻き起こした営業革命、実践から築いた「絶対に会社を潰さない」奮闘の軌跡 A22306 形 態 定 価 会員価格 購 入 headset音声 (どの形態でも内容は同じです) CD版 6,600円 6,600円 カートに入れる デジタル音声版(配信+ダウンロード) 6,600円 6,600円 カートに入れる
音声・動画 新刊 人気 ダウンロード対応 世界一企業が実践する組織と現場力を高める手法を伝授 「トヨタ式 経営の技術」CD版・デジタル版 桑原晃弥(「トヨタ式5W1H思考」著者) ◎トップ企業の組織の強みを築いた、改善・ムダ取り・問題解決・見える化・人づくり…変化対応の組織の仕組みを経営に活かす 物価高やインフレ加速、景気後退懸念…企業を取り巻く未曾有の経営環境の変化。トップを独走するトヨタも幾度の経営危機に遭遇し、カイゼンをはじめ、トヨタ式の経営法と呼ばれる手法を生み出し乗り越えてきた。 社長は環境変化対応業。そのトヨタ式の仕組みには、業種・業態を問わずどの企業でも変化を乗り越えるノウハウが詰まっている。 本講話は、トヨタ式の指導や導入で著名な若松義人氏の企業顧問として多数のトヨタ式の教材作成を主導、また、トヨタ式の実践現場やトヨタ式生産方式の生みの親 大野耐一氏直系のトヨタマンを取材し続け、その実務を知り尽くす桑原晃弥氏が、どの企業でも実践できる強い組織づくりと経営法を集約。 変化を日常にする「トヨタ式カイゼン」の仕組み、問題・進捗・能力・原価・経営…を「見える化」させる方法、コストを下げ、競争力を高める「ムダどり」、真因をつぶす「トヨタ式問題解決法」のやり方、自分を凌駕する部下を育てる「トヨタ式チームと人づくり」をはじめ、変化を日常に、人と組織を動かし、景気後退ももろともせず会社が強くなる経営の仕組みの実践法を解説指導するものです。 形 態 定 価 会員価格 購 入 headset音声 (どの形態でも内容は同じです) CD版 55,000円 51,700円 カートに入れる デジタル音声版(配信+ダウンロード) 55,000円 51,700円 カートに入れる USB版(MP3音声) 55,000円 51,700円 カートに入れる star_borderその他 追加テキスト 2,200円 2,200円 カートに入れる
音声・動画 最新刊 ダウンロード対応 【インフレ時の経営戦略セミナー収録】会社のもしもを未然に防ぐ! 向井 蘭「インフレ時代の会社と社員の雇用の関係」デジタル版・CD版 向井蘭 (労務問題専門・弁護士) 物価上昇とコロナ禍で加速する社員の働き方の意識変化。これから急増する労働問題と対策とは。賃金制度をめぐる対応と裁判例、物価高への賞与活用、会社に合う人材を獲得する採用戦略… 形 態 定 価 会員価格 購 入 headset音声 (どの形態でも内容は同じです) CD版 6,600円 6,600円 カートに入れる デジタル音声版(配信+ダウンロード) 6,600円 6,600円 カートに入れる
音声・動画 最新刊 ダウンロード対応 【インフレ時の経営戦略セミナー収録】業績直結!あっという間に収益を上げる 西田順生「製造原価高騰を吸収する交渉術」デジタル版・CD版 西田順生 (西田経営技術士事務所 代表取締役) 粗利2倍は当たり前!製造業の収益改善法を知り尽くすプロが教える、強い価格交渉を実現する経営の仕組みと実務。デキる原価計算、数字が導く4大戦略、勝負を決める「ウラの売価」… 形 態 定 価 会員価格 購 入 headset音声 (どの形態でも内容は同じです) CD版 6,600円 6,600円 カートに入れる デジタル音声版(配信+ダウンロード) 6,600円 6,600円 カートに入れる
音声・動画 最新刊 ダウンロード対応 【インフレ時の経営戦略セミナー収録】幾代もの繁栄を築く投資運用術 大井幸子「インフレ時代の資産防衛策」デジタル版・CD版 大井幸子 (国際金融アナリスト/SAIL代表) これからの時代は、積極的に“攻める”投資防衛が必須!欧米の資産家が実践する、資産を増やし続ける運用術や節税対策、投資の基本・運用の要所を、投資のプロがわかりやすく伝授 形 態 定 価 会員価格 購 入 headset音声 (どの形態でも内容は同じです) CD版 6,600円 6,600円 カートに入れる デジタル音声版(配信+ダウンロード) 6,600円 6,600円 カートに入れる
音声・動画 最新刊 ダウンロード対応 【インフレ時の経営戦略セミナー収録】超・高収益企業キーエンスに学ぶ高価格戦略 田尻 望「原価高に負けない価値提案による値上げ経営」デジタル版・CD版 田尻 望 (経営コンサルタント) 今が値上げのチャンス!高くても御社から買いたい、と言われ続けるキーエンスの「儲かる構造」導入法を解説指導。顧客の本音深掘り法、高価格実現の3条件、相見積りさせない提案術 形 態 定 価 会員価格 購 入 headset音声 (どの形態でも内容は同じです) CD版 6,600円 6,600円 カートに入れる デジタル音声版(配信+ダウンロード) 6,600円 6,600円 カートに入れる
音声・動画 最新刊 ダウンロード対応 【インフレ時の経営戦略セミナー収録】我社の未来を描き、永く生き残る 作間信司「高収益を上げ続ける経営の定石」デジタル版・CD版 作間信司 (日本経営合理化協会 主席コンサルタント) 多様性こそ変化対応。社長は守りに入った思考から抜け出し未来に手を打て!市場環境に遅れない「止める決定基準」、狙うべき市場の多角化、おカネが残る収益体勢を築く経営の定石 形 態 定 価 会員価格 購 入 headset音声 (どの形態でも内容は同じです) CD版 6,600円 6,600円 カートに入れる デジタル音声版(配信+ダウンロード) 6,600円 6,600円 カートに入れる
音声・動画 最新刊 ダウンロード対応 【インフレ時の経営戦略セミナー収録】景気の大転換期に社長がなすべき具体策 井上和弘「《インフレ期の経営》緊急提言」デジタル版・CD版 井上和弘 (アイ・シー・オーコンサルティング会長) 社長に「想定外」は言語道断!インフレ期に生き残る〈井上式・おカネを残す経営対策〉を緊急指導。利益向上への2つの王道、“足以外”で稼ぐ販売の秘訣、値上げ交渉に勝てる商品戦略… 井上和弘氏による最新特別セミナー「井上和弘の経営緊急インフレ7大対策」セミナー収録音声はこちらから 形 態 定 価 会員価格 購 入 headset音声 (どの形態でも内容は同じです) CD版 6,600円 6,600円 カートに入れる デジタル音声版(配信+ダウンロード) 6,600円 6,600円 カートに入れる
音声・動画 最新刊 ダウンロード対応 コスト上昇時代を勝ち残る“値決めと値上げのやり方”を公開 佐藤義典の「価格戦略 虎の巻」デジタル版・CD版 佐藤義典(ストラテジー&タクティクス代表) ◎値上げするだけならば、後から客離れが起こる! 売上は数量と単価のかけ算。実際、値上げをすれば、業績が向上することはもちろん、会社が抱えている問題も解決され経営へのインパクトが大きい。 コストアップで相次ぐ商品の価格改定。この時期、社長は改めて自社の収益を生み出す値決めを図ることが急務である。しかしコストや利益だけを考えて値上げをすれば、「売れなくなる」、「競合に取引先が取られる…」と、悩む社長が多い。では、我社の価格戦略はどのようにすすめるべきか。 本講話は、中堅・中小企業の戦略作りを指導する経営コンサルタント佐藤義典氏が様々な業種業態で指導し実績を上げている値決めの実務を体系化。「BtoB、BtoCでの購買心理と価格戦略」、「経営戦略と価格の考え方」、「低価格戦略と高価格戦略の戦い方」、「価格競争から抜け出す法」、「売り物の価格体系のつくり方」、「値付けのやり方と具体策」など、成功事例とともに我社がこれから取るべき価格戦略の実務をわかりやすく解説指導。変化に対応し、価格転嫁の時代を生き残る待望の虎の巻シリーズ最新刊。 形 態 定 価 会員価格 購 入 headset音声 (どの形態でも内容は同じです) CD版 55,000円 52,250円 カートに入れる デジタル音声版(配信+ダウンロード) 55,000円 52,250円 カートに入れる USB版(MP3音声) 55,000円 52,250円 カートに入れる star_borderその他 追加テキスト 2,750円 2,750円 カートに入れる
音声・動画 最新刊 ダウンロード対応 仕事のミスやムダ、ムリを撲滅!効率化させて生産性をあげる! 横田尚哉「業務の見える化」CD版・デジタル版 横田尚哉(ファンクショナル・アプローチ研究所 代表取締役社長) ミスが多い業務フロー、担当任せの仕事、残業が多い、売上のバラつき…会社の状況や問題点を「見える化」させれば、社長は即座に効果的な手が打てる! 大手から中小企業のあらゆる業種で総額2000億以上のコスト削減や経営改善を実践。その実績から改善士とも呼ばれる横田尚哉氏の「業務の見える化」のやり方を体系化。 見えにくい業務フローを「見える化」させて仕事を効率化、仕事のムリやムダをなくして、最適な時間と人員を把握、数値化させて自社の業務の仕組みを最適化、チームのノウハウを共有、仕事を属人化させない仕組みづくり…をはじめ、強烈な効果を生み出す横田式「業務の見える化」の手順とすすめ方を公開。経営改善の極意がつまった社長必聴の実務講話です。 〈業務の見える化を推薦します〉 ●『「一つ一つの業務の意味を再認識できた」「漠然としていた仕事が具現化された」…現状を見つめ直して次の手が打てる!この講話をお薦めします』 株式会社タカハシ包装センター 代表取締役社長 高橋将史氏 ●『ぜひ、社員や幹部と共に会社の成長・発展を目指す経営者に聞いてもらいたいと思います。この講話には、社長のやりたい事が実現する組織を作るヒントが詰まっています』 フジコン株式会社 代表取締役社長 大島右京氏 形 態 定 価 会員価格 購 入 headset音声 (どの形態でも内容は同じです) CD版 55,000円 51,700円 カートに入れる デジタル音声版(配信+ダウンロード) 55,000円 51,700円 カートに入れる USB版(MP3音声) 55,000円 51,700円 カートに入れる star_borderその他 追加テキスト 2,750円 2,750円 カートに入れる
音声・動画 多忙を極める社長の要望から生まれた〈声の定期刊行物〉 《定期刊行》月刊講話経営塾 牟田太陽 (日本経営合理化協会 理事長) 毎月、届く2つの速報経営講話が社長業を確実にサポート。社長人生を、より豊かに変える必聴の“声の定期情報”です。創刊から17年目を迎えた今も、社長の実務に特化し、必聴の経営情報だけを厳選。毎回、躍進する経営者、その道の専門家、コンサルタントを講師陣に迎えて収録する「速報講話」と、社長必読の「旬のおすすめ書籍」、日本の立ち位置を知る「経営レポート」などをあわせ、お手元にお届けします。6月号は「地方金融機関と中小企業の関わり方」「令和5年の販促戦略」2つのテーマでお送りします。詳細はページをご覧ください。 ※USB版(音声MP3)も対応しました ※講話音源はCD版、USB版とも、ダウンロードもいただけます。 ※年間購読(12号分/1年間)でのお申込みとなります。 形 態 定 価 会員価格 購 入 headset音声 (どの形態でも内容は同じです) CD版 264,000円 242,000円 カートに入れる CD版(お試しCD) 22,000円 22,000円 カートに入れる USB版(MP3音声) 264,000円 242,000円 カートに入れる
音声・動画 人気 ダウンロード対応 億単位の経営改善と会社の未来を描く奥義 横田尚哉《ファンクショナル・アプローチ》で飛躍する経営改善の技法 音声講座(CD・デジタル版対応) 横田尚哉(ファンクショナル・アプローチ研究所 社長) 総額2,000億円のコスト削減!世界が注目の経営改善技法「ファンクショナル・アプローチ」とは。情熱大陸にも出演の伝説の改善士が説く、会社の経営改善を妨げる固定観念の払拭法、儲けのメカニズム、「誰のため?何のため?」思考法 A22159 形 態 定 価 会員価格 購 入 headset音声 (どの形態でも内容は同じです) CD版 6,600円 6,600円 カートに入れる デジタル音声版(配信+ダウンロード) 6,600円 6,600円 カートに入れる
音声・動画 人気 ダウンロード対応 《信越化学の金庫番》金児昭の絶対に会社を潰さない6大実務 金児昭の「会社にお金を残す経営」音声講座(CD・デジタル版対応) 金児 昭(信越化学工業顧問) 日本屈指の優良企業 信越化学工業の今を築いてきた中興の祖 小田切新太郎氏から金川千尋氏まで七人の社長の下で“金庫番”として、また社長の右腕として支えてきた金児昭氏が、幾度も直面した危機を乗り越えた社長たちの生きた教えと社長の分身としての豊富な実務体験から、会社を絶対に潰さない社長の経営姿勢と実行策を緊急提言。会社にお金を残す経営CDシリーズ第1弾 形 態 定 価 会員価格 購 入 headset音声 (どの形態でも内容は同じです) CD版 55,000円 51,700円 カートに入れる デジタル音声版(配信+ダウンロード) 55,000円 51,700円 カートに入れる USB版(MP3音声) 55,000円 51,700円 カートに入れる
音声・動画 最新刊 ダウンロード対応 “1話5分”で聴き学べる、社長の数字の掴み方 古山喜章のお金が残る決算書「100の打ち手」音声講座(CD・デジタル版対応) 古山 喜章 (アイ・シー・オーコンサルティング社長) ●どんな危機でもキャッシュに困らない、盤石な会社の「社長の数字力」を習得! 会社は誰も守ってくれません。社長は、せっかく稼いだ利益から1円でも社外流出を減らして、未来に投資し、社員に還元しなければなりません。 実際、決算の組み方ひとつで、お金が会社に残る量は大きく変わります。古山式を実践する企業は、毎年少なくとも2,000万、多い企業では数億と利益を積み重ねています。本CDでは、どんな企業でもできるように、1話5分、全100項に分けてご紹介しています。 決算書の基本から、節税・銀行対策、コスト削減、事業承継、業種別の視点や、経営危機時の資金繰り…まで、どこからでも手軽に聞けてお金を増やす方法がドンドン見つかる実務講話です。 形 態 定 価 会員価格 購 入 headset音声 (どの形態でも内容は同じです) CD版 64,900円 59,400円 カートに入れる デジタル音声版(配信+ダウンロード) 64,900円 59,400円 カートに入れる USB版(MP3音声) 64,900円 59,400円 カートに入れる star_borderその他 追加テキスト 2,750円 2,750円 カートに入れる
音声・動画 ダウンロード対応 《東海随一の超優良企業》スター精密の 佐藤 肇の危機を乗り越える「社長の決断と全社統率」CD・MP3 佐藤 肇(スター精密 代表取締役会長) 会社の信用も業績も社内の統率もすべて社長で決まる。リーマン時に売上60%ダウンからV字回復させた打ち手に学ぶ危機対応の初動、キャッシュ重視の経営、危機に備える社長の教訓… ●リーマンショックとコロナ危機の違い ●商売の表と裏 ●2種類の危機感 ●今の状態が何年続くか ●在庫を減らせ ●キャッシュ重視の経営 ●トップが描く事業シナリオ 形 態 定 価 会員価格 購 入 headset音声 (どの形態でも内容は同じです) CD版(簡易版CD) 5,500円 5,500円 カートに入れる デジタル音声版(配信+ダウンロード) 5,500円 5,500円 カートに入れる USB版(MP3音声) 5,500円 5,500円 カートに入れる
音声・動画 ダウンロード対応 事業永続へ押さえるべき「出るお金」と「入るお金」 岩谷誠治 決算書が苦手な社長のための「有事の資金繰り」CD・MP3 岩谷誠治(公認会計士) 会社の万が一に備える自社の現状の資金の掴み方と上手な手の打ち方とは。誤りない助成金申請への注意点、融資制度の現状、中小企業向けの追加支援策を解説指導 ●2つのステップで「会社のお金」を確認する ●“簡易”資金繰り表の作り方と打つべきお金の対策 ●助成金を申請する時の注意点 ●支出を減らす3つの方法 ●第2次補正予算案の確認事項 ●繰戻し還付と納税猶予の特例 形 態 定 価 会員価格 購 入 headset音声 (どの形態でも内容は同じです) CD版(簡易版CD) 5,500円 5,500円 カートに入れる デジタル音声版(配信+ダウンロード) 5,500円 5,500円 カートに入れる USB版(MP3音声) 5,500円 5,500円 カートに入れる
音声・動画 ダウンロード対応 財務体制を今すぐ見直せ! 古山喜章の「絶対に会社を潰さない財務対策」CD・MP3 古山 喜章(アイ・シー・オーコンサルティング社長) コロナ禍からいかに会社を守るのか。今、社長がやるべき財務対策と社内埋蔵金の活用法、新たなお金を作る!売り物・売り先・売り方への着手を指南 ●今、お金の支出を減らす3つの方法とすすめ方 ●「9つの社内埋蔵金」 ●銀行借入の考え方 ●損益分岐点を下げる6つの打ち手 ●緊急時、平常時、アフターコロナ時の対応 ●新たなお金を作る!売り物・売り先・売り方への着手 形 態 定 価 会員価格 購 入 headset音声 (どの形態でも内容は同じです) CD版(簡易版CD) 5,500円 5,500円 カートに入れる デジタル音声版(配信+ダウンロード) 5,500円 5,500円 カートに入れる USB版(MP3音声) 5,500円 5,500円 カートに入れる
音声・動画 ダウンロード対応 新将命の【王道経営】シリーズ〈2〉 新 将命・蒲 俊郎「会社と社長個人の5大リスク対策」セミナー収録CD・MP3 新 将命(国際ビジネスブレイン 代表取締役/元ジョンソン・エンド・ジョンソン 社長)・蒲 俊郎(城山タワー法律事務所・代表弁護士/桐蔭法科大学院 法科大学院長・教授) ●中小企業だからこそ、社長が防衛策をとれ! 社会が企業を見る目は、年々厳しくなっている。小さな問題を放っておけば、やがて致命的な経営リスクになり、今まで築いた売上や信用はすべて失われる。 法律の厳格化、労務トラブル、資産管理、損失の極小化、夫婦の揉め事、相続…など、社長を取り巻くリスクは多い。「中小企業だから関係ない」はもう通用しない。 今回、危機管理の達人、蒲氏をお招きして、経営、労務、製造、信用、個人…5大リスクも根本から無くす《王道の対策》の原理原則と、危機に直面した時の対処法を解説した特別セミナーを収録させていただいた。 どんなに儲かっていても、危機管理が甘い会社は簡単に潰れる。本対策を実践し、自社の「永続繁栄」と経営の「安心」を手にしてほしい。 形 態 定 価 会員価格 購 入 headset音声 (どの形態でも内容は同じです) CD版 55,000円 52,250円 カートに入れる デジタル音声版(配信+ダウンロード) 55,000円 52,250円 カートに入れる USB版(MP3音声) 55,000円 52,250円 カートに入れる