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全社の意識と行動を変える、リーダーの使命と実務

名門「八芳園」のV字回復に学ぶCD

井上義則(八芳園 取締役専務 総支配人)

お客様のHAPPYを作れ!オーナーに請われ、事業の立て直しのため、他社より背水の陣で転籍。意識を変えるクレド8項目、事業改革7つの手順、生涯顧客化…。スタッフと共に窮地を救った実録

A21576

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CD版 5,500円 5,500円 カートに入れる