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住宅業界で独り勝ち!

攻めと顧客満足の経営戦略CD

和田 勇(積水ハウス社長)

「企業の永遠の繁栄なくして顧客満足は得られない…」と説く住宅の神様。「CS向上5つの基盤づくり」「環境問題への3つの視点」「驚異の紹介受注率56%」…積水ハウスに学ぶ経営姿勢と攻めの戦略

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