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接客の神様《おもてなし哲学》CD

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加藤健二 (元キャピタル東急エグゼクティブコンシェルジュ)

世界のVIPを魅了し続け“ミスターシェイクハンド”と語り継がれる、伝説のホテルマン。一万人の顔と名前を覚えて、生涯をサービスに捧げた男の生き方、コンシェルジュの真髄


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