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商品名
職場でのストレスを解消するセルフメンタルケア《先輩・上司篇》MP3
著者
田村綾子(カスタマーケアプラン コミュニケーション事業部 事業部長)
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ストレスから心身を上手に守る

職場でのストレスを解消するセルフメンタルケア《先輩・上司篇》MP3

田村綾子(カスタマーケアプラン コミュニケーション事業部 事業部長)

仕事上のストレス第1位「職場の人間関係」。ストレスから心と身体を守り、いかにコントロールするべきか。ストレスを上手に対処する「コーピングスキル」の基本と、ストレスタイプ別の特徴と対応法まで、自分で心身を守る方法をわかりやすく解説指導

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ダウンロード版 MP3ファイル(約42MB)
講話資料PDFファイル
収録時間
約37分
発刊年
2014

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講師紹介

田村綾子(カスタマーケアプラン コミュニケーション事業部 事業部長)

保険会社、製菓会社で人事教育研修業務を経た後、カスタマーケアプランにて企業のクレーム対応、メンタルケア対策の指導に従事。昨今の多様化した業務の中で、社員の心を疲れさせない指導法で東奔西走の毎日を送る。企業をはじめ、官庁、自治体、病院、大学…と指導実績多数。HDI公認カスタマ・サポート・スペシャリスト、コーピングインスティテュート認定コーピングコーチ。主な著書に『クレーム対応のプロとメンタルケアのプロの初コラボで実現した“心を疲れさせない技術”』他多数。

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