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ルイ・ヴィトンで顧客保有数No.1！
土井美和《永久リピート顧客の作り方》音声版（CD・デジタル版対応）
土井美和((株)Clienteling Advisory 代表取締役)
元ルイ・ヴィトンのトップ販売員が明かす“生涯顧客価値”を最大化させる接客メソッド。顧客と深い関係を築く３つのマインドとダブルブランディング戦略、リピーターに育てる初回接客のツボ
A22268
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【インフレ時の経営戦略セミナー収録】「本物の理念経営」で新たな価値を創造
角田識之（臥龍）「顧客との強いキズナを武器に戦う経営」デジタル版・CD版
高リピート、集客増、アイミツゼロ…お客様と信頼関係を築き、生涯個客を創造させる「理念型経営」の実践とは。顧客の感動を生み出す象徴理念と実践理念、実行への逆三角形の組織のつくり方
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たった一人の分析から事業は成長する！
西口一希(スマートニュース 戦略顧問／ロクシタンジャポン（元）社長／STRATEGY PARTNERS 社長)
デジタル化が顧客層を真っ二つに分断。顧客ピラミッド９段階、伸ばすべき事業の判断基準、販促ブランディング…自ら100ブランド・900億円を費やし確立した「顧客を逃がさない」手法を公開
●P&G、ロート製薬…自ら100ブランド・900億かけ成功と失敗を経験
●なぜN1（一人の顧客）分析にこだわるか ●行動データと心理データ
●デジタル化は「パラレルワールド」 ●顧客ピラミッドと「9つの層」
A22019
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新規顧客獲得だけに目を向けるな！
大坂祐希枝「売上の８割を占める《優良顧客を逃さない方法》」CD・配信
無料施策で顧客が大量加入するも大量解約される悪循環。社長に託され顧客を引き留める施策に奮闘、１２年連続顧客増を実現！顧客維持の仕組み、優良顧客化への自社データの活かし方
A21921
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食の美味しさと安全を追求し40年間黒字経営！
福島徹「スーパー福島屋 地域密着で勝ち残る経営」音声版（CD・デジタル版対応）
他社の価格競争を尻目に高アラ利経営を実践。生産者と連携した安心安全な商品づくり、売り場を変える二次元棚会議、生活講座…。店舗をV字回復させる「生産・販売・購買一体型MD」
A21477
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ファッションの聖地「渋谷１０９」で、13年連続売上No.１！
移り気の早い若い女性から支持され続ける、最強ブランド「セシルマクビー」。消費者が主導権を握る変化の激しい世界でロングセラーをつくる、時代の風の読み方、任せて伸ばす凧上げ経営…
A21427
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ブランド再生のスペシャリストが明かす
お金を掛けずに「賑わい感」と「売れてる感」演出。撤退寸前だったイブ・サンローラン・パルファムや３年で売上５倍増の高級時計ウブロなど、５社の経営で実証したヒット仕掛けの要諦とは
A21328
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我社に本当に利益をもたらすお客様をつくる
消費不振・人口減少の中でもダントツの高業績。お客様を熱烈ファン・一生涯永続の取引先にする好感度経営（ＪＱＡ8つの基準）への転換策。
A20174
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変化先取りの業態開発で、先発ライバルに勝つ
岡本晴彦(クリエイト・レストランツ・ホールディングス 社長)
自社を代表する看板店の多店舗化・知名度アップに終始する外食産業の常識の逆を採り、流行・立地・商圏に合せた和洋中118ブランド392店舗をスピード展開し急成長。クリエイト・レストランツの岡本晴彦が説くフードビジネスの視点とマルチブランド戦略とは
A21062
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《震災恐慌》に打ち勝つビジネス戦略
ヒルズ・焼酎ブーム・せんとくん…の仕掛人が、自粛ムードを自粛させる「マーケティング５箇条」と売れ筋キーワードを公開。震災後に売れているモノとサービス、新しい売り方指南
A21176
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《売上倍増のキメ手》
新規客に３回、４回と我社を利用させる魅力づくり「名前呼び作戦」「貸し傘作戦」・・・。実践アイデアを満載。
A18643
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売る技術を超える「顧客ケア」の方法
成熟社会は企業間のイス取りゲーム。差別化の難しい今、顧客を元気づけ、商品を使う歓び・便利さを喚起し、継続して商品を買い続ける顧客層に育てる服部隆幸のマーケティングのノウハウを公開
A20976
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この道一筋35年・トップホテルマンが明かす
「感・混・創・才」サービスとは、事業の成功や、人生をうるおす“サービスの真髄”。社長から若手まで必聴の一篇
A19140
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先代から引き継いだ《商人の心》
創業者の父が倒れ、24歳で社長就任。同業一の品揃え、世界からの売れ筋情報収集、８対２の法則・・・で、80年間貫いた経営の心。
A19881
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商品力を磨き“安い・早い”と一線を画す
大衆路線を離れ、高付加価値を求める顧客層に経営スタイルを特化。ＬＯＨＡＳ（ロハス）的な流れや、アクティブシニアの消費文化で、圧倒的な支持を受ける「モスの食ビジネス革命」
A20682
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登録会員200万人！高級ホテル・旅館の予約サイト
富裕層が利用者の４分の１超。“質で訴求”する戦略で、他の安売りサイトに一線を画し急成長。不安定な広告収入に頼ることなく、手数料主体の経営で、社員一人当たり経常益760万円
A21207
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72万顧客の心を掴む
33歳、素人創業。一人ひとりを大切に72万の顧客を獲得。利益率25％の高収益を支える独自のハガキ戦略、直販・正価販売、本物のCS。
A19713
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