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サービス業専門改善コンサルタント／工学博士

内藤　耕 (ないとうこう)

　数々のサービス企業の業務改善を導き、高生産・高収益・高賃金の会社へと変えてきた辣腕コンサルタント。
　
　特に、科学的視点からのアプローチを得意とし、「今まで見えていなかった無駄が次々と改善された」「業種、都市部・地方、会社規模に関係なく、どんな会社でも成果が出る」と喜ばれている。

　20年にわたり、サービス業の現場を1000回以上訪問し、業務改善の方法を徹底研究。「サービス業における生産性向上」を初めて体系化した業界の先駆者でもある。

　最近では、サービス業化する多品種少量生産型の製造業やIT企業、建設業などの経営者も、氏の知見を求め、指導依頼が絶えない。著書に『時短の科学』など。

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