「秘書実務マニュアル」DVD
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音声・動画
社長が雑務から解放され、社長業に専念できる
有能な秘書がいる社長は、２倍以上の仕事をこなすことができる。
会社の舵取りや経営判断、商談や交渉…激務が続く社長が、日々の雑務から解放され、社長業に専念できるようになれば、仕事の成果は倍増し、業務も円滑にすすめることができます。専任、兼務を問わず、秘書の仕事は、単なる社長の予定係や電話窓口、接遇担当ではありません。正しい秘書の心得と基本実務を磨くことで、もっと社長を補佐できる有能な戦力にも、会社を代表する顔にもなるのです。
本DVDは、株式会社壱番屋で、創業者から三代の社長に渡り、秘書として支え続ける中村由美氏が、豊富な実務経験を元に、社長の負担を減らし、仕事をやりやすくする秘書必須の心構えと基本スキルを教材として体系化。
秘書の心得をはじめ、社長のスケジューリングの立て方、ファイリング術、接遇・電話対応のすすめ方、社長やお客様とのコミュニケーションのとり方、間違いのない慶弔業務…。オーナー企業ならではの秘書実務を中心に、余すことなく映像で解説指導。
また、秘書業務のポイントや、即活用できるヒナ型シートをまとめた、バインダー式専用テキストも付属。社長秘書必携の「業務マニュアル集」としてご活用いただけます。
中村由美 (なかむらゆみ)壱番屋 社長秘書
コンサルタント会社の社長秘書を経た後、当時まだ100店舗の中堅企業だった株式会社壱番屋に入社。秘書の経験を買われ、社長秘書に任命される。急成長の壱番屋において創業者を含め、３代の社長に仕え、トップの側で上場も経験する。中小企業の秘書実務と上場企業の秘書実務の両方を知る数少ない人物。
日本秘書協会（元）理事、ベスト・セクレタリー、日本秘書クラブ東海支部（元）役員、秘書技能指導者認定、サービス接遇指導者認定。カレーハウスCoCo壱番屋（株式会社壱番屋）顧問・相談役・社長秘書。
音声・動画好評
仕事の基本《コミュニケーション能力》を習得
会社の好印象・効率アップ・チームワーク作り！ 毎年、社長が社員に求めるビジネススキル1位「コミュニケーション能力」。 お客様、上司、関連部署…誰とでも良い関係を築ける《ビジネス・コミュニケーション能力》は、すべての仕事をより速く、効率的に、成果を伸ばす必須の実務です。社員に身につけさせることで、イキイキと働く職場が生まれます。 本教材は、社員のコミュニケーション能力向上指導で、社長か...…
音声・動画
社長が望む社員を育てる社員育成の方針作り
斎田真一(人財開発コンサルタント)関根雅泰(ラーンウェル代表取締役)
我社の社員は、このように育って欲しい、この分野をもっと伸ばしたい、先輩社員は後輩を上手に育てて欲しい…。自社の社員教育に悩む社長を数多くお見受けします。 この社員教育のすすめ方ＣＤは、社員教育の正しいすすめ方、タイプ別の教え方、年間計画の立て方、先輩社員の仕事の教え方をはじめ、社員のやる気と実力を伸ばし、意欲的に働く社員を育てるための社員教育のやり方を解説指導するものです…
音声・動画
売れない営業からNo.1にまで登りつめた営業マンのスキルを集約
売れる営業マンと売れない営業マンの違いはどこにあるのか…。 売れない営業マンから、全国No.1にまで登りつめたトップ営業マンの営業スキルを体系化。 毎日の営業業務の移動時間やスキマ時間を有効活用することで、結果を出し続ける「売れる営業マンの習慣づくり」と「３大営業レター販売法」を講話CDとテキストを通して体得いただけます。 認定試験を終えて修了すると、「営業力検定３級」（一般社団法人...…
音声・動画
電話対応、訪問対応、お詫び状…クレームの3大対応法
すぐに活用できるクレーム対応の実務を「クレームを大きくしない電話対応のやり方」、「お客様との取引を継続させる訪問対応のスキル」、「二次クレームを起こさせないお詫び状の書き方」として映像教材として集約。 実際に遭遇しやすい場面をドラマ形式のケーススタディとしてまじえ、クレームを解決へと導く基本実務とお客様と心通わせる応対法を実践できるように解説指導…
社員育成DVDシリーズ 門川式 笑顔のチカラ導入法
ドラッカーが《日本の分身・もっとも親しい友人》と敬愛した
カリスマ販売員が伝授！売れる営業トークのやり方
社員育成シリーズ 社会人としての基本を学ぶ
売れない営業からNo.1にまで登りつめた営業マンのスキルを集約
仕事の基本《コミュニケーション能力》を習得
経理・総務ＣＤ
新卒採用のやり方、面接術、税務調査対策など経理、総務向けの経営ＤＶＤ・経営ＣＤです。下記より詳細をご覧いただけます
人材・組織・採用・スキル講話音声・動画 デジタル版・CD版・DVD版
人材育成・組織体制、採用、スキルを学ぶダウンロード・配信などのデジタル版、経営ＣＤ・ＤＶＤ教材シリーズ。組織体制の作り方やリーダーの話し方・スピーチのやり方、採用面接のやり方、社員教育のすすめ方など、...
社員教育ＤＶＤ・社員研修ＤＶＤ・通信教育CD・デジタル版
仕事をすすめるうえで大切な、社員や営業担当者の基本実務を映像や講話音声でわかりやすく解説する「社員研修ＤＶＤ・ＣＤ・デジタル版シリーズ」。 ビジネスマナー、報告・連絡・相談、営業担当者の基本スキ...
経理・総務
賃金制度の作り方、労務対策、採用・面接、決算書の読み方など、経理・総務関連の書籍、経営ＤＶＤ・経営Ｃのご紹介。下記より各商品の詳細をご覧いただけます。
人材・組織・採用
企業の永続的な体勢づくりに欠かせない、人材育成のやり方、組織体勢の作り方、人事戦略、新卒採用などに関する経営書籍・ＣＤ・ＤＶＤ・デジタル版です。 下記より詳細をご覧いただけます。
社員教育DVD・営業マン教育DVD・デジタル版
仕事をすすめるうえで大切な、社員や営業担当者の基本実務を映像や講話音声でわかりやすく解説する「社員研修ＤＶＤ・ＣＤ・デジタル版シリーズ」。 ビジネスマナーや報告・連絡・相談、営業担当者の基本スキ...
「秘書実務マニュアル」DVD
61,600円〜
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