1958年生まれ。大阪大学経済学部卒業後、日産自動車に入社。セールスマンから財務に至るまで幅広く経験し、UCLAアンダーソンスクールに留学。外資系コンサルティング会社、日本コカ・コーラ役員を経て、ゲーム会社アトラスの社長として3期連続赤字企業を再生。ザ・ボディショップでは売り上げを約2倍に拡大させる。2009年スターバックスコーヒージャパンのＣＥＯに就任。ＡＮＡとの提携、新商品ＶＩＡの発売、店舗内のWi-Fi化、価格改定など次々に改革を断行し、業績を向上。UCLAよりAlumni 100 Points of Impact に選出される（歴代全卒業生3万7 千人から100人選出）。立教大学教授、早稲田大学講師。主な著書に『「ついていきたい」と思われるリーダーになる51の考え方』（サンマーク出版）、『ミッション 元スターバックスＣＥＯが教える働く理由』（アスコム）、『君を成功に導く49の言葉 5年後リーダーになる人 5年後も部下のままの人』（大和書房）他がある。