執筆協力/坂口優子 (さかぐち　ゆうこ)

　株式会社ワイズ・ヒューマン代表取締役社長。
　１９９７年、健康補助食品の通信販売を営む株式会社やずやに入社。２００５年、やずやのお客様対応業務をおこなうグループ会社ワイズ・ヒューマンの起ち上げに設立メンバーとしてかかわる。現在、同社社長として、やずや以外の他社のお客様対応業務を受託し、福岡、久留米、鹿児島の３カ所でコンタクトセンターを運営している。本書の10章、11章、12章で展開する「年商100億円越えを20年続ける顧客対応法」について執筆協力している。