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お客様満足の“技”を極める 壹番館洋服店ビデオ

音声・映像

感動創造の商い 「老舗の訓」シリーズ

お客様満足の“技”を極める 壹番館洋服店ビデオ

鮫島 敦(アトミック代表)

歴代首相をはじめ多くの文化人、経営者に愛され続ける創業70余年の洋服店。多店舗化よりサービスの多角化、守るべきことと変えるべきことを時代に合わせ実行し、業界をリード

第2代 渡邊明治氏/第3代 渡邊 新氏
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商品情報

形態
ビデオ1巻組
収録時間
約57分

講師紹介

鮫島 敦 (さめじまあつし)アトミック代表

多忙を極める出版業界に身を置き、仕事の段取りに苦慮した中から独自の「段取り術」を開発し発表。営業マン教育に採用したところ「営業マンの行動が変わった」「業績が伸びた」と経営者から反響を呼び、以来、社員教育に全国へ飛びまわる。銀行系シンクタンク研究員、経済誌、経営実務書の編集者を経て、独立。1961年東京都生まれ。慶應義塾大学経済学部卒。 ...

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