売上を増大させる営業マナーDVD - 日本経営合理化協会AV局

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営業マン育成シリーズ売上を増大させる営業マナーDVD

お客様に好印象をあたえる身だしなみのポイントをはじめ、訪問時の注意点、営業マンの心得など必須の営業マナーを映像でポイント別にわかりやすく指導

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ビデオテープ: 39,900円(税込)

ＤＶＤ: 39,900円(税込)

形態	DVD版　1巻組（約1時間22分）ビデオ版　2巻組（約1時間22分）専用テキスト5部チェックリスト5部
講師名	岡田信夫 ( ファーストプライズ代表 )

商品説明

お客様に好印象をあたえる身だしなみのポイントをはじめ、訪問時の注意点、営業マンの心得など必須の営業マナーをわかりやすく指導
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講師紹介

: 岡田信夫 (ファーストプライズ代表)

　『お客様があなたに全幅の信頼をおき、永く強いお取引を築くためには営業の基本である「マナー」の徹底が最重要』と主唱する営業マン指導のＮＯ.1コンサルタント。現役時代、売れない営業マンという苦汁を味わい、自ら営業の基本をマナーから徹底的に叩き直し一躍トップ営業マンになる。以来13年連続で売上高・顧客獲得数・リピート率・利益伸長率…全国1位。トップ営業マンの名を欲しいままにする。カタチにこころを揃えた、まさに営業の実戦現場で体得したノウハウを「岡田流・営業マナー」として体系化。氏の新人営業マンの指導、中堅営業マンのマナーの再教育は、「新規訪問先で門前払いがなくなった」「お客様から何でも相談されるようになった」と全国の経営者から指導の依頼が、あとを絶たない...もっと詳しく

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ビデオテープ: 39,900円(税込)

ＤＶＤ: 39,900円(税込)

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商品の主な内容

■商品の主な内容

　　　　　　

■お客様から信頼を勝ち獲る営業マンの「マナーの大基本」
　●トップ営業マンはなぜ「マナー」大切にするか
　　　■マナーは営業力を磨く基本中の基本
　　　■商品知識と販売技術だけでは続かない
　　　■”新規開拓”で絶大な効果を上げる
　●たった一度のマナーの不心得からあなたはマイナス評価
　●相手に受け入れられる→好感を持たれる→安心感→安心感の継続→『信用』
　●カタチだけではだめ！滲み出る「こころ」と揃えよ

■第一印象に命を懸けよ！「好印象を持たせる6つの基本マナー」
　●営業マンの第一印象はどこで決まるのか
　●お客様は”初対面5秒”で好き嫌いを決める
　●好感を持たれる服装の3大チェック
　　　□清潔　□好感　□機能…チェックポイント
　●身だしなみは自分の判断よりお客様の判断
　　　■同じ制服を着ていても「個性」は内面からにじみ出る
　　　■髪、顔、襟、袖口、ズボン、靴下、靴、体臭、口臭…
　●《真心・やさしさ・温かさ》自分の気持ちを後押しする表情・態度
　　　■笑顔　■眼差し　■ふるまい　■話の聞き方
　●お客様に失礼にならない！営業マンの「言葉づかいの20の表現」
　●瞬時にお客様の心をつかむ！お辞儀のやり方と使い分け
　　　□15度、30度、45度　□姿勢と視線　□お辞儀ひとつで印象は変わる

■商談を確実に成功に導く「訪問」でのマナー
　●訪問先の「受付」ですでに商談は始まっている　
　●好印象を植え付ける「名刺」の受け渡し方と扱い方
　●応接室、商談室へ通されたときのマナー
　　　□上座、下座と座る位置　□カバンはどこに　□茶菓が出された時
　●車の場合の上座と下座と座る位置　―　お客様、上司…と一緒の場合
　●訪問前にもマナーはある　―　守るべきマナーのポイント　
　　　訪問先へ　□アポイントメントをとるとき　□訪問先の事前調査　□訪問目的
　　　社内へ　　□外出中の所在地、帰社時間の連絡の習慣化　□仕事の経過報告…
　●商談中のマナーと商談後のフォロー
　　　■好印象を維持し続けるには　■声の高さも大事な要素　■商談に行き詰まったら

■営業マンの三大心得　逆境の中でも売り続けるために
　●売れない営業マンは「悪」である　―　お客様の時間、会社のコスト、職場の雰囲気…
　●「弱者」は自分の思いに支配され、「強者」は自分の思いを支配する
　●スランプ克服もマナーのひとつ
　●お客様のパートナーになるために