2019年・第30期『社長秘書養成講座』全4講スケジュール
プロ秘書から学ぶ!社長業に専念するための社長秘書の役割と心得
■秘書の仕事は“サービス業”社長はお客様だ――できる秘書としての在り方
●社長の要望を次々と満たす対応とは ●「いつも通りやっておいて」は信頼の証だ
●プロ秘書がやってきた社長を知る手順 ●社長の「性格・癖・好み」を徹底的に研究せよ
●会社のイメージを高める応対法(受付~案内~見送り) ●総務、経理…兼任秘書の仕え方
社長が時間を「3倍」有効活用できる!秘書のスケジュール管理法
■すぐに実践できる!社長の自由な時間をつくりだす予定の組み方とコツ
●予定の組み方一つで、意図的に自由な時間はつくれる ●4種のスケジュール表の活用法
●予定は「点」ではなく、「線」でとらえよ ●優先順位の判断基準 ●「出張手配」のコツ
●社長には3つのタイプがある ●タイプ別の賢いスケジュール管理のやり方を公開
実践課題
◎プロ秘書直伝のお辞儀と名刺交換で、お客様の心をワシ掴みにする!
◎予定の組み方に無駄はないか?中村式のスケジュール管理を実践
《欲しいものがスグ出せる》社長の仕事効率が倍増する環境の整え方
■CoCo壱番屋創業者の宗次氏が絶賛した「中村式の書類整理法」を公開
●社長が知りたい情報を素早く取り出せる「ファイリング術」 ●ファイリングの目的とは
●顧客、案件、形式別…秘書がやるべき「5つの分類法」 ●簡単・効率的な名刺管理の方法
●重要書類、名刺、メール…情報を破棄する時の注意点 ●秘書として守るべき「守秘義務」
いま社長が一番欲しい情報を集める プロ秘書の情報収集のやり方
■秘書は「どう集めるか」よりも「何を集めるか」を考え、情報を集めよ
●社長は何に興味があるかを的確に把握する ●欲しい情報だけを効率的に集める方法
●秘書は聞き上手になれ ●「欲しい情報を聞き逃さない」上手なメモの取り方
●社内の情報を集めるコツと社長に伝えるタイミング ●ネット、SNS…の活用法
実践課題
◎プロ秘書の道具を使って、体感して、自社に合うファイリングを探す
◎「秘書認定証」授与 中村氏より参加者一人ひとりに向けて「秘書の美学」を伝授