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第19回 教えることで、なぜ成長するのか

第19回 教えることで、なぜ成長するのか

前回まで「一対一(マンツーマン)で学ばせる」方法について見てきました。
今回はまとめとして、人に教えることが、なぜ社員の促すのかについて考え ていきます。

教える側の先輩社員に話を聞くと、彼・彼女達が感じている「人に教えるメリット」は、
「自分が成長できる」というものです。では、なぜ人に教えることで、 教える側が成長するのでしょうか?
ここでは3つの理由を取り上げます。

本人が勉強する

会社に入ってきた新卒や中途を、先輩社員が教えることで、彼・彼女自身が多くを学びます。
「質問されて答えられなかったら恥ずかしい」と、会社や顧客、商品に関する知識を
再度勉強する先輩社員も多くいます。

新人に説明するために、今までなんとなくやってきた仕事の意味や理由を考えるようにもなります。
「何のためにやるのか」「全体の中のどの位置づけにあるの か」他人に教えることで、
本人が仕事の意味や作業の目的を考えるようになり、より効率的・効果的な仕事ができるようになるのです。

また、新人の新しい発想や疑問に触れることで、
「あ、そういう考え方もあるのか」と新たな気づきを得ることもあるでしょう。
他人に教えることで、一番学ぶのは、教える側自身なのです。
 

悩み、苦しむ

人に教えることで、さまざまな悩みが生まれてきます。
「思ったようにいかない」「なかなか成長してくれない」「説明が伝わらない」など。
人に教える過程で何も問題なく進む方が珍しいでしょう。

上手くいかないからこそ、教える側は悩み、苦しみ、考えます。「なぜだろう?」「どうすればよいのか?」。
悩み、苦しんでいる時ほど、人は学ぶのです。
解決策を得るために、本を読んだり、経験者のアドバイスを受けたり、セミナーに参加したりと。

壁にぶち当たり、悩んでいるからこそ問題意識が明確になり、吸収力も高まるのです。
悩みがなければ、考えることも少ないでしょう。
人に教えることで、さまざまな壁にぶち当たるからこそ、教える側は成長するのです。

自覚が生まれる

人に教える立場に立つということは、感覚的にいえば「自分の下に人がつく」ということです。
つまり、自分が一番下ではなくなるのです。入社数年目で今まで 一番下っ端だった社員も、
後輩がつくことで、「自分も先輩になった」という自覚が生まれてきます。

今まで「一番下だから」ということで持っていた甘えや依存心も、後輩がつけば出にくくなります。
周囲もそのように扱うので、より本人の自覚が進むのです。
自分の下に人がつくことで、「こいつを育てなければ」「自分が教えないと」という責任感が生まれるのです。
人に教えることは、本人の自立を促し、成長を加速させるのです。

以上、人に教えることで何故社員の成長が促されるのかについて見てきました。次回もお楽しみに!

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経営コラムニスト紹介

株式会社ラーンウェル 代表取締役 関根 雅泰(せきね まさひろ)氏

関根 雅泰
(せきね まさひろ)氏 株式会社ラーンウェル 代表取締役

自らどんどん仕事を覚え・つくりだし、責任のある仕事をこなし、
あっという間に職場の中心人物になる。

そんな、社内の中心人物になる、「デキル社員」を育てるプロフェッショナル。
仕事のデキル社員=仕事の覚えが早い=学び上手であるという共通点に着目し、
「学び上手・教え上手」を育成・指導するラーンウェルを設立。
人材育成の「みえる化」をすすめ、社員教育の仕組みづくりを構築。
「社内研修のあり方、やり方」、「社外研修の選び方、活用方法」、
「研修教材の効果的使い方」など、人材育成に関する様々な講演をこなすとともに、
多くの著書を執筆。特に、新入社員を「学び上手」に育て、
先輩社員を「教え上手」に育てあげることには、定評があり、
年間 1000人を超える人材の育成指導にあたっている。

1972年埼玉県生まれ。高校卒業と同時に渡米し、
95年に州立南ミシシッピー大学を優秀学生として卒業。
96年に帰国後、学習教材の訪問販売会社に営業職として就職。
99年に企業内教育コンサルティング会社に転職、最年少講師としてデビュー。
05年に「学び上手・教え上手」を育成するラーンウェルを設立、代表に就任。

【関根雅泰氏の社員教育CD】
「社員教育のすすめ方」CD

【主な著書】
「教え上手になる!大人を相手の教え方」
(2006年 発行:クロスメディアパブリッシング・発売:明日香出版)

「早く一人前になるための仕事の覚え方」
(2006年 発行・発売:日本能率協会マネジメントセンター)

「営業に役立つコミュニケーションのポイント」
(2006年 発行:クロスメディアパブリッシング・発売:明日香出版)

「仕事の教え方」
(2007年 発行・発売:日本能率協会マネジメントセンター)

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