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デキル社員に育てる！ 社員教育の決め手

お客様とお会いする社員ひとりひとりのイメージが、そのまま会社の印象です。

ビジネスマナーや電話応対指導をはじめ、社員教育の研修指導で定評の松尾友子氏（まつおともこ）と浦野啓子氏（うらのけいこ）が、「電話応対マナー」、「ビジネスコミュニケーションスキル」などの仕事の基本の実務を毎回ポイントを絞りわかりやすく解説いたします。
このコラムを通じて、形だけではない、心のこもった応対ができるように学んでいきましょう。

■講師関連教材　松尾友子講師
●通信教育「ビジネス・コミュニケーションスキル講座」はこちら

著者：

松尾友子 / コミュニケーションインストラクター

浦野啓子氏 / コミュニケーションインストラクター

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    第86話 「学卒初任給相場」と「初任給調整手当」弥富拓海氏 / 賃金管理研究所所長
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    「信念の奇跡」中村天風述中村天風［監修］公益財団法人 天風会
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    一倉定の経営心得一倉　定(社長専門コンサルタント)
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    〈新装版〉人蕩し術（ひとたらしじゅつ）無能唱元
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    賢い節税100の打ち手福岡 雄吉郎(アイ・シー・オーコンサルティングGrp　ビジテック・キャピタル社長　)
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    ファミリービジネス永続発展の仕組みCD版・デジタル版佐々木茂喜(オタフクホールディングス株式会社 社長)大澤真(株式会社フィーモ代表取締役)
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    《最新刊》ものづくり企業の「一気通貫の販売戦略」弓削　徹(マーケティングコンサルタント)
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    付加価値を生む経営 CD版・デジタル版田尻 望(経営コンサルタント)
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    《最新刊》経営の４つの処方箋伊藤貢作(北門信用金庫 企業支援室長)橋本卓典(ベストセラー『捨てられる銀行』著者／共同通信社編集委員)
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    中村天風講話集「積極一貫に生きる」中村天風［監修］公益財団法人 天風会
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    堀埜一成「仕組みと仕掛けの経営」堀埜一成(株式会社サイゼリヤ （前）代表取締役社長)
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    《定期刊行》月刊講話経営塾牟田太陽(日本経営合理化協会　理事長)
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    「一代で1000億企業を築く成長と実践の経営」葉田順治(エレコム株式会社 代表取締役会長)
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    社長学講話1　社長の姿勢 音声講座（CD・デジタル版対応）一倉　定(社長専門コンサルタント)

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