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『督促OL修行日記』の著者

榎本まみ(えのもとまみ)

新卒で信販会社に入社し支払延滞顧客への督促を行うコールセンターに配属される。
クレジットカードの回収部門にて300人のオペレーターを指示し、年間2000億円の債権を回収。
現在も某金融機関のコールセンターで働く傍ら、電話オペレーターの地位向上のため活動している