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販売開発研究所 副社長

部奈壮一(べなそういち)

常にお客様志向に立ち、理論ではなく現場中心のコンサルティングを展開。経営戦略の立案から販売体勢づくり、社内活性化の仕掛け、運用と定着まで依頼先の実情に合わせた、効果に直結の実践手法で指導。著書に「実践的クレーム対策のすべて」「クレーム対応マニュアル」「取引先の信頼を3倍にする50の実践」他多数。2012年4月より、株式会社アイ・エム・ディー代表取締役社長。