ダウンロード商品のダウンロード手順

1.マイページへログインする

ページ右上部の「マイページ」タブをクリックして、マイページログイン画面を開きます。
既にログイン状態の場合は、直接マイページへ移動します。)

ページ右上部の「マイページ」ボタンをクリック

ログイン画面

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2.ダウンロードする商品を選ぶ

マイページへログインすると、ご注文履歴に過去購入過去のダウンロード商品の注文履歴が一覧表示されます。
一覧から、ダウンロードしたい商品の「ダウンロード」ボタンをクリックします。

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3.商品をダウンロードする

購入商品詳細画面(ダウンロード画面)

ダウンロードできる回数、期限に注意して、商品のダウンロードボタンをクリックします。

<ダウンロード制限>

  • ダウンロード回数:5回まで
  • ダウンロード期限:購入日から90日

<ダウンロードできる商品の形式>

  • 個別mp3ダウンロード:音声がトラックごと、章ごと等で個別のmp3に区切られた形式です
  • ダウンロード期限:購入日から90日

ダウンロード開始

ダウンロードボタンをクリックすると商品のダウンロードが始まります。 商品は、音声の入ったmp3ファイルと、商品の紹介書のpdfファイルのセットで一式となります。

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4.商品がダウンロードできない場合

はじめに

商品がダウンロードできない主な原因としては、下記の3点が考えられます。

  • ダウンロード用の回線のご利用が集中している
  • 商品のダウンロード回数、期限をオーバーしてしまった
  • 各種セキュリティ設定によって商品のダウンロードが出来なくなっている

ダウンロード用の回線のご利用が集中している

商品のダウンロードには、ダウンロード用に回線の帯域を利用いたします。
お客様のアクセス、ダウンロードが集中した際には、回線のパンクを防ぐ為自動的に帯域制限を行いますので、ダウンロードが出来なかった場合は、時間をおいてから改めてお試しくださいますよう、お願いいたします。

商品のダウンロード回数、期限をオーバーしてしまった

ダウンロード商品には、購入後、下記のダウンロード回数、期限による制限がございます。下記の制限範囲を超えると、商品のダウンロードはできなくなりますのでご注意ください。

  • ダウンロード回数:5回まで
  • ダウンロード期限:購入日から90日

各種セキュリティ設定によって商品のダウンロードが出来なくなっている

この場合は、ご利用のPCのセキュリティ設定を変更する事で解決できる場合がございます。

それでもダウンロードできない場合

下記の項目についてご確認ください

  • アドオンによりページの読み込み、ファイルのダウンロードに影響が出ている場合、該当のアドオンを無効にする事でファイルがダウンロードできるようになる場合があります。
  • ウイルスソフトの設定によりページの読み込み、ファイルのダウンロードに影響が出る場合もございます。お使いのウイルスソフトの設定(ポップアップの許可など)を変更する事で、ダウンロードできるようになる場合があります。

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SSLとは?(IT用語辞典)