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知っておくべきコロナ禍の対応法

向井蘭の会社を守る!「緊急・中小企業の労務対策」CD・MP3

向井蘭(杜若経営法律事務所/弁護士)

コロナ禍で企業に起きるケース別の労務問題と正しい対応法とは。雇用問題、従業員の感染への対応、自宅待機の留意点…。取引先と社員の不安を防ぎ、会社を守る労務対策の最新実務を公開

●コロナ禍を巡るケース別労務問題と正しい考え方
●従業員が感染してしまった場合の対応
●自宅待機させる留意点 ●コロナ後に起きる雇用問題
●解雇・雇止めの現状と対応 ●家族が感染した場合は?
●取引先と社員の不安を防ぐ公表と情報提供の考え方

コロナ禍で企業に起きるケース別の労務問題と正しい対応法とは。雇用問題、従業員の感染への対応、自宅待機の留意点…。取引先と社員の不安を防ぎ、会社を守る労務対策の最新実務を公開 ...

形 態 定 価 会員価格 購 入
headset音声 (どの形態でも内容は同じです)
CD版(簡易版CD) 5,500円 5,500円 カートに入れる
デジタル音声版
(配信+ダウンロード)
5,500円 5,500円 カートに入れる
USB版(MP3音声) 5,500円 5,500円 カートに入れる

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仕事熱心な社員に厚く、会社を食いものにする問題社員の勝手は許さない

労務トラブルから、会社と社員を守る法CD・MP3

湯澤 悟(湯澤社会保険労務士事務所 代表)

解雇無効で、「202ヵ月分・約6,060万円(月給換算で)」の解決金の判決――
 これは、実際にあった解雇を巡っての企業側に課された支払い金額です。これだけ巨額な金銭支払いの命令を受けることは、会社にとっては、もはや死活問題。相手が悪意に満ちた問題社員であるとしても、働き手を優遇するいまの法律では不利な訴訟となることが多く、だからといって、ゴネ得社員を野放しにしておくことは、日々熱心に働く社員達のモチベーションを大きく損なうといった、金銭面だけにとどまらない大問題へと増幅しかねません。
 このCDでは、これまで、15,000件以上におよぶトラブル解決を導いてきた湯澤悟先生に、実際例を豊富に、会社がすぐに採るべき正しい対応法と未然防止の仕組みづくり、最も肝心な就業規則の改訂ポイント等を…指導頂きました。

解雇無効で、「202ヵ月分・約6,060万円(月給換算で)」の解決金の判決――  これは、実際にあった解雇を巡っての企業側に課された支払い金額です。これだけ巨額な金銭支払いの命令...

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headset音声 (どの形態でも内容は同じです)
CD版 47,300円 44,000円 カートに入れる
デジタル音声版
(配信+ダウンロード)
47,300円 44,000円 カートに入れる
USB版(MP3音声) 47,300円 44,000円 カートに入れる

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クレーム対応のプロが教える初期対応法

製品・サービス別クレーム対応《食品による身体問題篇》MP3

中村友妃子(カスタマーケアプラン代表取締役)

「食品」による万が一の身体問題への誤りのない初期対応とは。
代表的な事例をケーススタディとして、やらなければならない実務と対応法をわかりやすく解説指導

「食品」による万が一の身体問題への誤りのない初期対応とは。 代表的な事例をケーススタディとして、やらなければならない実務と対応法をわかりやすく解説指導

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headset音声 (どの形態でも内容は同じです)
デジタル音声版
(配信+ダウンロード)
2,200円 2,200円 カートに入れる
USB版(MP3音声) 3,300円 3,300円 カートに入れる

音声・動画 ダウンロード対応

取引先からのクレームへの上手な初期対応法

「取引企業とのクレーム対応」音声講座(CD・デジタル版対応)

中村友妃子(カスタマーケアプラン代表取締役)

取引先からいただく「クレーム」にどのように対応するべきか。
クレーム対応指導のプロ 中村友妃子が、取引企業からのクレームへの初期対応のやり方と手順を解説。電話対応、訪問対応の基本を演習もまじえ、クレームを大きくしない実務をわかりやすく指導。

取引先からいただく「クレーム」にどのように対応するべきか。 クレーム対応指導のプロ 中村友妃子が、取引企業からのクレームへの初期対応のやり方と手順を解説。電話対応、訪問対応の基本...

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デジタル音声版
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電話対応、訪問対応…消費者からのクレームへの初期対応法

「消費者とのクレーム対応」音声講座(CD・デジタル版対応)

中村友妃子(カスタマーケアプラン代表取締役)

お客様からいただく「クレーム」にどのように対応するべきか。
クレーム対応指導のプロ 中村友妃子が、消費者からのクレームの初期対応のやり方と手順を、電話対応、訪問対応に分けてポイントを集約。クレーム対応時の話し方の工夫、使うべきフレーズなどの演習もまじえ、クレームを大きくしない初期対応のやり方と、お客様と心通わせる応対法を解説指導。

お客様からいただく「クレーム」にどのように対応するべきか。 クレーム対応指導のプロ 中村友妃子が、消費者からのクレームの初期対応のやり方と手順を、電話対応、訪問対応に分けてポイン...

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CD版 5,500円 5,500円 カートに入れる
デジタル音声版
(配信+ダウンロード)
5,500円 5,500円 カートに入れる
USB版(MP3音声) 5,500円 5,500円 カートに入れる

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