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商品名
「女性リーダー養成プログラム」ネット配信講座
著者
中村友妃子(カスタマーケアプラン代表取締役)
説明

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社長や上司の期待に応える《一段上の女性社員》を育てる!

「女性リーダー養成プログラム」ネット配信講座

※ネット配信講座のご利用にはマイページ登録、ログインが必要となります。詳細は配信講座の視聴方法をご参照ください。

中村友妃子(カスタマーケアプラン代表取締役)

社員のお手本になる、優秀な女性リーダーが育つ!イキイキ働く女性の“自信とスキル”が映像で身につく

いま、伸びてる会社は必ず、イキイキと働き、仕事をサポートする女性リーダーがいます。
加速する採用難、働き方の多様化などで、人材獲得が難しくなる時代。今まで以上に女性社員に活躍してもらい、自社の成長と安定を目指すことが必須です。

本教材では、女性リーダーとしての経験と、仕事で悩む数多くの女性社員を指導してきた中村友妃子氏のノウハウを5つのポイントに集約。「仕事の基本」「コミュニケーション技術」「トラブル防止」「クレーム対応」「リーダー業務とビジネス数字」…を、各10分の講座と確認テストで無理なく体得いただけます。

※ネット配信講座について
ネット上でご覧いただける動画配信サービスです。申込み後、マイページ上からそのままご覧いただけます。また、簡易DVD版もございます。ぜひ、ご活用ください

形態 定価 会員価格
ネット配信講座 54,000円 50,760円

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簡易版DVD 54,000円 50,760円

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商品情報

形態
●ネット配信講座
※ネット配信講座のご利用にはマイページ登録、ログインが必要となります。
詳細は配信講座の視聴方法をご参照ください。

●全5章24講座(約5時間)
※簡易版DVDもネット配信講座版と同内容です

●解説資料/確認テスト/学習進捗チェックリスト
※PDFファイルとなります

●購入特典
・「仕事のお悩み事相談券」(女性社員向け)
・「女性リーダー活躍に関する特別無料相談券」(社長向け)

●講座修了特典
・修了証または優秀修了証(女性社員向け)
・女性活躍取り組み企業認定マーク
収録時間
約5時間
発刊年
2017

商品紹介

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講師紹介

中村友妃子(カスタマーケアプラン代表取締役)

大手食品企業で約20年に渡り、マーケティング・店舗開発・店長・CS教育・お客様相談室担当を経験。女性管理職に抜擢され、リーダーとして活躍する。独立後は製造業から建設、通信、小売、飲食・サービス、金融、不動産、教育、アパレルなど…大中小企業で年間約200講座以上の女性リーダー育成指導やクレーム対応スキルを指導。自らの管理職での実務を元に、女性リーダーの悩みに正面から向き合い、企業・社員・顧客の三者の視点に立った指導法が定評を博している。著書「クレーム対応のプロが教える心を疲れさせない技術」他多数。

社長や上司の期待に応える《一段上の女性社員》を育てる!

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中村友妃子(カスタマーケアプラン代表取締役)

社員のお手本になる、優秀な女性リーダーが育つ!イキイキ働く女性の“自信とスキル”が映像で身につく

いま、伸びてる会社は必ず、イキイキと働き、仕事をサポートする女性リーダーがいます。
加速する採用難、働き方の多様化などで、人材獲得が難しくなる時代。今まで以上に女性社員に活躍してもらい、自社の成長と安定を目指すことが必須です。

本教材では、女性リーダーとしての経験と、仕事で悩む数多くの女性社員を指導してきた中村友妃子氏のノウハウを5つのポイントに集約。「仕事の基本」「コミュニケーション技術」「トラブル防止」「クレーム対応」「リーダー業務とビジネス数字」…を、各10分の講座と確認テストで無理なく体得いただけます。

※ネット配信講座について
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