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商品名
職場でのストレスを解消するセルフメンタルケア《お客様・取引先篇》CD・MP3
著者
田村綾子(カスタマーケアプラン コミュニケーション事業部 事業部長)
説明

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ストレスから心身を上手に守る

職場でのストレスを解消するセルフメンタルケア《お客様・取引先篇》CD・MP3

田村綾子(カスタマーケアプラン コミュニケーション事業部 事業部長)

誰もが経験する仕事の“ストレス”から心と身体を守り続けるか。ストレスを生みやすい4つのタイプとストレスの原因の捉え方、ストレスへの対応法まで、自分で心身を守る方法をわかりやすく解説指導

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商品情報

形態
CD版 1巻組
講話資料 1部

ダウンロード版 MP3ファイル(約50MB)
講話資料PDFファイル

※CD版とダウンロード版は同内容となります

収録時間
約43分
発刊年
2014

商品紹介

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講師紹介

田村綾子(カスタマーケアプラン コミュニケーション事業部 事業部長)

保険会社、製菓会社で人事教育研修業務を経た後、カスタマーケアプランにて企業のクレーム対応、メンタルケア対策の指導に従事。昨今の多様化した業務の中で、社員の心を疲れさせない指導法で東奔西走の毎日を送る。企業をはじめ、官庁、自治体、病院、大学…と指導実績多数。HDI公認カスタマ・サポート・スペシャリスト、コーピングインスティテュート認定コーピングコーチ。主な著書に『クレーム対応のプロとメンタルケアのプロの初コラボで実現した“心を疲れさせない技術”』他多数。

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