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商品名
接客の神様《おもてなし哲学》CD
著者
加藤健二(キャピタル東急 エグゼクティブコンシェルジュ)
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また足を運びたくなる 極上のサービス

接客の神様《おもてなし哲学》CD

加藤健二(キャピタル東急 エグゼクティブコンシェルジュ)

世界のVIPを魅了し続け“ミスターシェイクハンド”と語り継がれる、伝説のホテルマン。一万人の顔と名前を覚えて、生涯をサービスに捧げた男の生き方、コンシェルジュの真髄


A20826

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CD 5,400円 5,400円

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商品情報

形態
音声CD1枚
収録時間
約79分
発刊年
2008

商品紹介

世界のVIPを魅了し続け“ミスターシェイクハンド”と語り継がれる、伝説のホテルマン。一万人の顔と名前を覚えて、生涯をサービスに捧げた男の生き方、コンシェルジュの真髄

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講師紹介

加藤健二(キャピタル東急 エグゼクティブコンシェルジュ)

66年東京ヒルトンホテル(キャピタル東急)入社。ベルボーイ、フロントのアシスタントマネージャー等、お客様接点の業務を経て、顧客担当支配人に就任。後にエグゼクティブコンシェルジュを兼務。

また足を運びたくなる 極上のサービス

接客の神様《おもてなし哲学》CD

加藤健二(キャピタル東急 エグゼクティブコンシェルジュ)

世界のVIPを魅了し続け“ミスターシェイクハンド”と語り継がれる、伝説のホテルマン。一万人の顔と名前を覚えて、生涯をサービスに捧げた男の生き方、コンシェルジュの真髄


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