日本全国様々な企業を訪問していると、色んな「気付き」を見つけることができます。

最近、「ベンチマーキング」というかたちで、それぞれの良いところを見習おうというのが、
企業のみならず行政にも拡がっています。

しかしその前に、「これは見習ってはいけない」という気付きが多く、
それは人財採用・育成に大きな影響を及ぼします。

例えば「あいさつ」。「何をいまさら」という方もおられると思いますが、
意外とこういった「当たり前」のこ とが出来ていない企業が多いんです。

私は、客人として迎えられることがほとんどなので、意識されることが多いはずなのですが、
それでも挨拶をしないという人がいます。
個人にとっては、誰がやって来ようが関係のない話なんでしょうが、ここは「会社」で す。

会社でなくとも、これが自宅であればどうでしょう。お客さんに「いらっしゃい」と声をかけますよね。

これを新卒採用に置き換えてみてください。面接で挨拶をしない学生はいないはずです。

新入社員に忘れさせてはいけないことは、「当たり前」を風化させないことです。
当たり前というのは、意識付ければ習慣となりますが、適当に捉えていれば風化してしまいます。

研修や自己啓発セミナーのように、「ガツン」と瞬間最大風速で
一時的に意識を向上させることがで きても、それを持続させるのは、とても難しいことです。

コツコツと続けていくことは、案外簡単なようで、難しいものです。
毎朝ハミガキをするように、毎朝出社したら元気良く挨拶をする、お客様が来られたらさわやかに挨拶をする。

当たり前のことを当たり前にこなせない人が多くなっている昨今では、「ヒューマンエラー」といっ た
人為的なミスも多発しています。それを防ぐためには、どうすれば良いのか。
次回は、それを人財採用の面から解説していきます。