先日、新卒採用の相談を受け訪問した、とある中小企業でのお話です。
そこは、売上が5億円ほどの、注文住宅の販売会社でした。

初めての新卒採用で一人だけズバ抜けて活躍している新入社員がいました。
その社員は、上昇志向の大変強い新入社員で、毎朝、誰よりも早く出社しては、
先輩のデスクのテーブルを拭いたり、お茶の準備していまし た。

上昇志向が強いと、与えられる仕事に対してはとても抵抗感があり、
自らが仕事を見つけたり生み出したりしています。

その新入社員は、ファックスの受信トレイを、受信の都度チェックしては、
宛て先の社員のデスクにそのファックス用紙を届けていました。

なぜ、そのような面倒くさいことをするのでしょうか。

あらゆるお客様や取引先からやってくるファックスの内容で、
現場で活躍する社員の動きを把握するのです。

「あのＡ先輩は、昨日お見積もりをお客様から依頼されていて、業者間の価格調整に入っている」
「Ｂさんは、ハウジングフェアで、子供たちのために風船を準備しているようだ」といった感じで、
一通一通のファックスから、実に様々な情報を吸収していま す。

そうすることによって、仕事の流れを把握し、
先んじて先輩の動きを知ることにより、先輩との何気ない会話から、

「今、ハウジングフェアの準備をされているんですよね」
「おおっそうだ！よく知っているなぁ。実は、風船を配るかどうかで悩んでいるんだ」

と実務におけるコミュニケーションが生まれます。

その新入社員は、２年目でその会社において、営業成績No.1となりました。