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第16話 志と夢~ハウステンボスの再建5~

第16話 志と夢~ハウステンボスの再建5~

ここまで4回に渡り、ハウステンボス(以下、HTBという)の再建のために澤田秀雄さん(HIS会長)が行った三つの基本方針(1)掃除をしよう、(2)明るく元気に仕事をしよう、(3)経費を2割下げ、売上を2割増やそう、を解説しました。 

実は、この三方針を示す前に、社長就任の第一声として従業員に示したことがあります。それは「志」と「夢」です。理念こそ究極の差別化と筆者は唱えていますが、澤田さんは従業員に次のように語りかけたといいます。

    皆さんは、何のためにHTBで働いてきたのでしょうか?

  長年、赤字で給料が増えなくても、ここで頑張ってこられたのはなぜですか?

  お客様に喜びや驚きや癒しといった感動を提供することを自らの「志」としてい

  るからではないでしょうか。

 

  皆さんには、HTBをこうしたいという「夢」があるのではないでしょうか?

  私にも夢があります。私はHTBを「東洋一のきれいな観光ビジネス都市」にし

たいという夢が描けたから、再建をお引き受けしました。

皆さんにも、夢があるでしょう。

 

私は再建の第一線に立ちます。

皆さんと「志」と「夢」を共有して、共に再建を果たしましょう。

 

HTBにはミッキーマウスはいません。商圏も小さいです。テーマパークという土俵で戦う限りは、ディズニーランドにはかないません。しかし、HTBにはディズニーランドにはないものがあります。東京は遠いけれど上海は近いです。事業ドメインを変え、市場を変えればナンバーワンになることは可能です。このことを澤田さんは「夢」と語りました。具体的には

・教育観光

・医療観光

・ビジネス利用

・アウトレットモール

・上海・長崎航路の定期就航

など、単なるテーマパークではなくなることで、新たな需要を創出し、競争の次元を変えればナンバーワンになれるということです。

「ハワイに行きたいと思わなければ、ハワイには行けません。やりたいことをイメージし、設計図化すれば、今、何をやるべきか、そのことが見えてくる(澤田さん)。」

HTBにはメリーゴーランド(回転木馬)があります。施設自体はどこの遊園地にもあるものと変わりません。ただ、HTBの回転木馬の運行管理をするお兄さんは、かぶりものをして、木馬が回っている間、ずっと、木馬にまたがる子供たちに手を振ったり、ひょうきんなダンスをします。一日中です。子供たちの笑顔のために、一日中、踊っているのです。

聞けば、誰に命じられたものでもないという。澤田さんの「志」と「夢」を共有し、基本方針の一つ「明るく、元気に」を、自分の立場で取り組もうとしたときに、彼は踊りだしたのです。HTB再建の象徴だと筆者は感じました。これで五回に渡って連載したハウステンボスの再建を終えます。

バックナンバー

2012.07.13
第16話 志と夢~ハウステンボスの再建5~
2012.06.08
第15話 選択と集中とスピード~ハウステンボスの再建4~
2012.04.06
第14話 選択と集中とスピード~ハウステンボスの再建3~
2012.03.09
第13話 凡事徹底とは差別化戦略~ハウステンボスの再建2~
2012.02.17
第12話 メッセージの集中~ハウステンボスの再建1~
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経営コラムニスト紹介

戦国マーケティング代表取締役 福永雅文氏

福永雅文氏 戦国マーケティング
代表取締役

小が大に勝つ「弱者逆転」を使命とし、我が国の競争戦略のバイブルともいわれるランチェスター戦略を伝道するコンサルタント。販売・マーケティングを指導するコンサルティング活動、企業内研修、講演、公開セミナーを行う。

1963年、広島県呉市生まれ。86年、関西大学社会学部卒。マーケティングの仕事に従事するなか96年、ランチェスター戦略と出会い99年、コンサルタントとして独立。2001年、戦国マーケティング株式会社設立、代表取締役に就任。歴史研究をライフワークとし、毎年、NHK大河ドラマを題材に「ビジネスは歴史ヒーローに学べ」のテーマでも講演・執筆活動を行う。

著書「ランチェスター戦略『弱者逆転』の法則」「ランチェスター戦略『一点突破』の法則」以上、日本実業出版社「ビジネス実戦マンガ『ランチェスター戦略』」PHP研究所  月刊誌ニュートップL(日本実業出版社)で「小よく大を制すビジネス兵法」を連載。

NPOランチェスター協会 理事・研修部長、ランチェスター戦略学会 常任幹事

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