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第107回 「いちばん最後に出て、他の人の忘れ物がないか、チェックする。」

あなただからお願い したいと思われる 気配りの達人

コミュニケーション

2016.08.19

中谷彰宏(作家)
接待でいちばん肝心なことは、気持ちよく帰ってもらうこと。
そのために忘れてならないのは、タクシーの用意でも、気の利いたお土産の手配でもなく、 
実は、「お客様の忘れ物」がないよう、最後に席のチェックをすることだ。
一流のレストランやタクシー運転手さんに共通する、忘れ物をさせない気配りについて学んでみよう。
 


4分20秒(MP3)
 

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講師紹介

中谷彰宏(作家)

中学時代からABC朝日放送やラジオ大阪に学生DJとして出演。83年小説『目覚し時計の夢』(早稲田文学)を発表し、23歳で学生作家デビュー。早大在学では演劇科・映画史を専攻し、毎月100本をノルマに4年間で約4000本の映画を観る。84年博報堂入社。CMプランナーとしてTVやラジオCMの企画・演出...>もっと見る

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