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平野秀典「感動創造の経営法」CDの主な内容について
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■ 《感動の方程式》お客様の“記憶に残る”商いの仕掛け方
●「顧客満足」の大きな誤解 ●お客様の「感情の６段階」
●お客様の心を掴む｢期待と実感の1％ギャップ｣とは●何が悲劇か？
●“お客様のため”マニュアルを破った社員を､褒め称えた究極の実例
■《感動設計のすすめ方》脚本・演出…感動を創る３つの極意
●感動ドラマを創る３点セット ●演技から心を育てる社員教育
●お客様・社員・社長は共演者＝｢感動提供シナリオ｣と演出のやり方
●三幕リズムで心を揺さぶる ●350年も語り継がれる｢一発屋｣
●世阿弥の｢花伝書｣は経営の教科書 ●笑顔のベスト･ショット
■お客様に確実に感動が伝わる《表現力》の磨き方
●｢言葉｣の魔力 ●二人称｢感動セールスレター｣の書き方
●表現力を高める７つの魔法＝山崎流｢カンカラコモデケア｣の秘伝
●伝説のレストラン｢青山カシータ｣は、
なぜ、何度も通いつめるリピータで溢れているのか…
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平野秀典氏について
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究極のリピート商売「演劇」の役者として10年。その経験から、商売で一番大切なのは“感動が伝わること”と開眼し、演劇と経営実務を融合させたドラマティック・マーケティングを開発。
その具体的な手法を、勤務先である上場企業での販売活動に取り入れたところ、“社員とお客様が共に笑い涙を流して契約に至る”という、感動ムーブメントが全国で多発。導入３年余で、推定300億円の増収効果をもたらす。
その後、余りに多い指導依頼に応えるべく、「二足のわらじ」生活を捨て、「感動を設計する」実践手法の伝道者として東奔西走中
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| ■お申込み方法 |
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●下記申込みフォームに、必要事項を記入して送信してください。
●CDは、ご注文確認後、振込み用紙・請求書を同封のうえ、
3、４日で届きます。到着確認後、お振込みください。
●「感動創造の経営法」ＣＤは、価格1セット 31,500円（税込）+
送料450円となります。
●代引き購入をご希望の方は、申し込み時に代引きを
お選びください。+300円にて購入できます。
●ご不明な点などございましたら、お問い合わせください。
日本経営合理化協会 TEL 03-3293-0041／FAX 03-3293-0048
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