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1位
中谷彰宏の『天職の見つけ方』CD・MP3

なりたい自分探し。お金を払ってでもやりたい仕事との出逢い方
中谷彰宏の『天職の見つけ方』CD・MP3

中谷彰宏 (作家)

ビジネスや人生、恋愛論におよぶ数々のベストセラーを世に送る中谷彰宏が、仕事論を披露。
 若者たちの指南役である氏に、実際に数多く相談を受けてきた就職、転職の悩みとその解決法や、実際にヒアリングした毎日の仕事が楽しくてしょうがないというトップビジネスマンや事業家のエピソード、また、思い描いた好きな仕事を執り行っている自身の体験談を併せ、人それぞれの天職の見つけ方をお話しいただきました。

努力や苦労に近道はありませんが、目指す夢とその目指し方、出逢いを誤らなければ、仕事の成果以上に充実した自分自身の人生を歩めることは、間違いがありません。信頼できる兄貴分のアドバイスに耳を傾けてみましょう。

1位
消費者とのクレーム対応CD・ネット配信講座

電話対応、訪問対応…消費者からのクレームへの初期対応法
消費者とのクレーム対応CD・ネット配信講座

中村友妃子 (カスタマーケアプラン代表取締役)

お客様からいただく「クレーム」にどのように対応するべきか。
クレーム対応指導のプロ 中村友妃子が、消費者からのクレームの初期対応のやり方と手順を、電話対応、訪問対応に分けてポイントを集約。クレーム対応時の話し方の工夫、使うべきフレーズなどの演習もまじえ、クレームを大きくしない初期対応のやり方と、お客様と心通わせる応対法を解説指導。

※ネット配信講座について
ネット上でご覧いただける動画配信サービスです。申込み後、マイページ上からそのままご覧いただけます。

1位
取引企業とのクレーム対応CD・ネット配信講座

取引先からのクレームへの上手な初期対応法
取引企業とのクレーム対応CD・ネット配信講座

中村友妃子 (カスタマーケアプラン代表取締役)

取引先からいただく「クレーム」にどのように対応するべきか。
クレーム対応指導のプロ 中村友妃子が、取引企業からのクレームへの初期対応のやり方と手順を解説。電話対応、訪問対応の基本を演習もまじえ、クレームを大きくしない実務をわかりやすく指導。

※ネット配信講座について
ネット上でご覧いただける動画配信サービスです。申込み後、マイページ上からそのままご覧いただけます。

1位
飛躍するASEANに未来を見るCD・ネット配信講座

国内外で出逢った6,000人以上の経営者の生き様と、未来を拓く働き方
飛躍するASEANに未来を見るCD・ネット配信講座

野田宜成 (継続経営コンサルタント/ビジネスミート代表)

経営指導歴500社以上。国内外で出逢った6000人以上の経営者の生き様を、つぶさに観察してきた野田宣成氏。
成長著しいミャンマーやシンガポールをはじめとするASEAN新興国と日本の比較から、これからの未来を拓く働き方を伝授。欧米諸国や日本との違い、学歴よりも学び続ける力が差を生む環境、ストレス耐性5つの方法、世界で通用する日本人となる5大特長…。大学での特別講義で絶賛を博した講話を、これから社会に出る大学生や社会人に向けてスタジオで収録。国際ビジネス社会を熟知した氏独自の切り口で、わかりやすくアドバイスをいただきました。

1位
《O2O活用》ネット+リアルで顧客を増やす仕組みCD・MP3

スマホ、SNS…ネットから店舗へお客を呼び込む話題の集客術
《O2O活用》ネット+リアルで顧客を増やす仕組みCD・MP3

松浦由美子 (ITアナリスト)

スマホやSNSの普及で、いつでもどこでも欲しい商品情報を獲得し、注文や共有もできる時代。変化した消費行動を捉え、今までの販促では届かなかった顧客までもネットから店舗に呼び込む方法とは?拡大する「O2O(オー・ツー・オー)」の基本から、中小企業が即活用できる集客や購買へのO2Oサービスの使い方、ビックデータがもたらす消費の変化もわかりやすく解説指導

1位
佐藤義典の「顧客視点の一貫経営」講演MP3

お客様に選ばれる会社になる戦略BASiCS
佐藤義典の「顧客視点の一貫経営」講演MP3

佐藤義典 (ストラテジー&タクティクス代表)

お客様が競合ではなく自社を選ぶ理由を意図して作れ!
自社の本当の強みを最大限に発揮するための経営戦略と販売戦術を一貫させる実践法をわかりやすく解説指導

※こちらの講話は講演ダウンロード専用商品となります。
 あらかじめご了承ください

1位
注文・問い合わせを倍増させる《事例広告》ネット活用法 講演CD・MP3

競合に打ち勝ち、全国から受注を獲得する!
注文・問い合わせを倍増させる《事例広告》ネット活用法 講演CD・MP3

村中明彦 (カスタマワイズ代表)

ネットに掲載するだけで、値段が高い、説明しにくい商品でも注文や問い合わせを倍増させる「事例広告」とは何か?事例広告づくりの第一人者が成功事例をもとに効果的な作成方法の手順と、その活用法をわかりやすく解説指導

1位
独力で海外に会社設立の女性起業家CD・MP3

短大卒業→フリーランス活動で資金づくり→海外留学→米国NYで起業・結婚
独力で海外に会社設立の女性起業家CD・MP3

日野江都子 (リアル コスモポリタン CEO)

二度の進路変更、フリーランス活動で資金作りをしてからの海外留学、米国での会社設立、ゼロからのクライアントづくり…。
ニューヨークを拠点に国際イメージコンサルタントとして、日米の第一線で活躍する氏に、紆余曲折の人生の進路選択、幸運に恵まれる備えと実践、海外で暮らすこと・働くこと・会社を興すこと・・の体験談を披露いただきました。
イメージコンサルタントという職業、そして、海外で学び働くという視点からの、後輩の皆さんへのアドバイスです。

1位
海外で一人立ちし、天職に出逢うCD・MP3

父の仕事で渡米→そのまま残留→アルバイトから天職をつかむ
海外で一人立ちし、天職に出逢うCD・MP3

松本 進 (IS Collaboration 代表)

著名プロゴルファーをはじめとする一流アスリートたちのメンタルトレーナーやストラテジーコーチとして、日米の第一線で活躍する松本進氏。
この講座では、父の仕事で渡航した高校生が現地にひとりで残り、自分で探したアルバイトで得た仕事から人脈と仕事の幅を拡げ、世界的な指導者からその理論を受け継ぐ唯一の日本人と言わしめた氏が、自身の体験談を披露。
コネのない社会での溶け込み方、不安や重圧に押しつぶされない日々の過ごし方、描いた夢の実現、可能性あふれる仕事人生の拓き方・・を、お話しいただきました。

1位
外資に入り、世界でキャリアアップCD・MP3

英語が苦手→日本支社→アジアで語学磨き→あこがれの名門ホテルのマネージャー
外資に入り、世界でキャリアアップCD・MP3

奥谷啓介 (米国ザ・プラザ・ニューヨーク (元)営業部長)

ビートルズ、ケネディ大統領、アラブの大富豪…世界の超VIPたちから愛され、プラザ合意や小説・映画の舞台、米国の華やかさの象徴として全米のセレブが憧れた「ザ・プラザ」。その名門ホテルの第一線で、敏腕マネジャーとして活躍した奥谷氏。

この講話では、氏が、劣等生・奇人扱いを受けていた少年時代の人生のターニングポイント。作家を目指していた青年が広く海外へ目を向けるようになったきっかけ。外資の日本事務所に勤めることから始め、世界の名門で重職ポジションを勝ち獲るまでの体験談と人生訓を披露。

日本国内→アジア諸国の支社で経験と語学磨き→総本山のアメリカ…と、波乱万丈のビジネス人生から学んだ、海外で働くことの素晴らしさ、夢と現実の超越、国際社会を目指すための準備と心得を、先輩としてお話しいただきました。