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接客の神様《おもてなし哲学》ＣＤ

加藤健二(キャピタル東急　エグゼクティブコンシェルジュ)

世界のＶＩＰを魅了し続け“ミスターシェイクハンド”と語り継がれる、伝説のホテルマン。一万人の顔と名前を覚えて、生涯をサービスに捧げた男の生き方、コンシェルジュの真髄


A20826
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商品情報

形態
音声CD1枚
収録時間
約79分
発刊年
2008年

講師紹介

加藤健二 (かとうけんじ)キャピタル東急　エグゼクティブコンシェルジュ

66年東京ヒルトンホテル(キャピタル東急)入社。ベルボーイ、フロントのアシスタントマネージャー等、お客様接点の業務を経て、顧客担当支配人に就任。後にエグゼクティブコンシェルジュを兼務。

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