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2017年9月号

2017年9月号

★世の中に役立つヒットアイデアのつくり方

『ビジネス価値を最大化する思考法』

井上裕一郎(クリエイティブコンサルタント)著

現代書林刊 1,400円(税別)

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【キーワード】
                                     ◆「お困りごと」の中にビジネスの種があり、チャンスがある
                                     ◆共感が人を動かす
                                     ◆お困りごとと共感は、非常に相性がよい
                                     ◆困っている人のホンネを深く理解する
                                     ◆顧客、社内外関係者、市場先行者の三方向から話を聞く
                                     ◆キーバリューシートで、「強みの種」をたくさん挙げる
                                     ◆人に話すことで頭の整理になるし、発想も広がる
                                     ◆企業とお客様との理想的な関係はスポーツチームとファン
 
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★言い方を少し変えると売れはじめる!

 『トップセールスが絶対言わない営業の言葉』

 渡瀬 謙(サイレントセールストレーナー)著

 日本実業出版社刊 1,400円(税別)
 
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【キーワード】
                                              ◆自分のしゃべりよりも相手の気持ちを意識する
                ◆使うべき言葉と、使ってはいけない言葉を選り分ける
  ◆「お世話になります」は初対面のときは禁句
◆初対面の相手に笑顔で近づくと警戒される
                ◆将来の予定を聞く質問は、お客様から警戒されやすい
         ◆過去から聞くと、売り込まれる感じにはならない
◆商品説明で「買ってください」は禁句
 ◆「ちょっとバタバタしてまして」と言わない
 
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★良い人間関係をつくるために

 『言いにくいことを伝える技術』

 大野萌子(日本メンタルアップ支援機構代表理事)著
 
ぱる出版刊 1,400円(税別)
 
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【キーワード】
                     ◆働く人の悩みの9割は人間関係に起因する
                                             ◆「言いにくいことを伝える技術」を身につける
                                             ◆自分の気持ちを素直に受け止め、表すようにする
                                             ◆相手が誤解しないように、自分の気持ちや意見は伝える
                                             ◆すべての依頼や誘いにYESと言うのは無理
                                             ◆大事なことは、伝えたいことが正確に相手に伝わること
                                             ◆事実を、シンプルに、丁寧に伝える
                                             ◆「言いづらいことを伝える」意識的なトレーニングを積む
 
 
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★心はこまめに休ませ、体はその場でラクにする

 『1分間読むだけで、仕事の疲れが取れる本』

 松本幸夫(ビジネスコンサルタント)著
 
 電波社刊 1,200円(税別)
 
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【キーワード】
                             ◆できる人は、何があってもスッと立ち直れる回復力がある
             ◆できる人は、傷ついたりしたときに、必ず自分をケアする
        ◆心を癒すには体を刺激、体の疲れには心に働きかける
               ◆プラスの言葉の「しゃべる化」は感情面に大きく作用する
            ◆「いつもの」を抜け出せば、思考や行動が大きく変わる
         ◆不安なときは、高い場所に上って、地上を見下ろそう
     ◆「プチプチ旅行」に頻繁に出かけて、リフレッシュ
◆背筋を伸ばして胸を張れば、自信が湧きあがる
 
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