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第120回 「相手の小さな動きには、意味がある。」

第120回 「相手の小さな動きには、意味がある。」

相手が今、どういう気持ちでどういう要望なのかを見極めるのは、テレパシーではなく観察力。
必ず相手は、何がしかの小さなサインやアクションを示しているものです。 
例えば、お客様が机の下を見たら…、天井を見たら…、
それを理解しすぐ手が打てる観察力を、達人はどのように磨いているのでしょうか?
 
 


3分59秒(MP3)
 

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経営コラムニスト紹介

中谷事務所代表 中谷彰宏氏

中谷事務所代表 中谷彰宏氏

1959年、大阪府生まれ。早稲田大学第一文学部演劇科卒業。博報堂勤務を経て独立。
91年、株式会社中谷彰宏事務所を設立。【中谷塾】を主宰。
全国で、セミナー・ワークショップ活動を行う。【中谷塾】の講師は、中谷彰宏氏本人。
参加者に直接、語りかけ質問し、気づきを促す、全員参加の体験型講義。

中谷先生【公式ホームページ】http://www.an-web.com/
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